Zurück zur Übersicht

“Die Finanzbranche ist auf Jahre gesehen ein gigantischer Wachstumsmarkt.”

“Nicht der Kunde ist das Problem”

“Für mangelnde Investition in Bildung und Information gibt es nur eine Antwort. Es ist schlichtweg Dummheit!”

Bernd W. Klöckner zählt zu den erfolgreichsten Verkaufstrainern im deutschsprachigen Raum. Er gilt als der Rechen-Trainer Nr. 1, ist authentisch, direkt, kommt auf den Punkt. Sein Trainings-System, das 7-Schritte Intervall-Training® vermittelt Souveränität fürs Kundengespräch.

FINANZWELT sprach mit Bernd W. Klöckner über die Situation in der Finanzbranche.

FINANZWELT: Wo sehen Sie den größten Schwachpunkt der Finanzbranche?
Klöckner: Viele verstecken sich hinter vermeintlichem (Schein)-Fachwissen. Wer nachbohrt, stellt dann fest, da ist oft nichts als Luft - blablabla... In meinen Seminaren und Trainings, insbesondere beim Verkaufs- und Rechen-Training, erlebe ich immer wieder, dass Teilnehmer Dinge sagen wie „Endlich verstehe ich mal richtig, was ich überhaupt für einen Beruf habe!“ „Jetzt habe ich nun die Sicherheit, wirklich beraten zu können.“ Also: Ein bisschen mehr Ehrlichkeit im Hinblick auf die eigenen gegebenen oder oftmals nicht gegebenen fachlichen oder verkäuferischen Fähigkeiten wäre ein guter Schritt!

FINANZWELT: Warum wird so wenig in fachliches wie verkäuferisches Know-how investiert?
Klöckner: Für mangelnde Investition in Bildung und Information gibt es nur eine Antwort. Es ist schlichtweg Dummheit! Gewinner verkaufen Information! Wer informiert ist, kann souverän auftreten und gewinnen! Wer an Investitionen spart, die Information und Souveränität bringen, handelt dumm!

FINANZWELT: Urteilen Sie da nicht ein bisschen hart?
Klöckner: 98 Prozent mögen mich wegen meiner Direktheit. 2 Prozent mögen mich aus dem selben Grund ganz und gar nicht. Mit dieser Quote lebe ich – frei nach dem Spruch „Everybody`s Darling is everybodys Blödmann“ - und darf damit auch hier ehrlich antworten.

FINANZWELT: Welche weiteren Probleme bei Finanzdienstleistern gibt es aus Ihrer Sicht?
Klöckner: Nicht die Kunden sind das Problem. Die Finanzdienstleister sind es! Damit meine ich: Unsere Kunden wissen längst, was und wie viel gespart werden muss. Wer nicht an die großartigen Chancen dieser Branche glaubt, sind oftmals die Finanzdienstleister.
Da sprechen Finanzdienstleister mit Kunden über einige hundert Euro monatlich notwendige Vorsorge und selbst sparen sie nichts oder nur wenig! Da sollen Finanzdienstleister anderen Menschen eine Berufsunfähigkeitsversicherung mit realistischen Summen verkaufen und selbst haben sie keine solche Versicherung oder nur eine “mickrige”. Da behaupten Finanzdienstleister, die Gelddinge anderer Menschen optimieren zu können und bekommen ihre eigenen finanziellen Angelegenheiten nicht in den Griff! Das ist nicht authentisch! Das spüren Kunden! Das funktioniert nicht!

FINANZWELT: Wo liegt Ihrer Meinung nach die Lösung?
Klöckner: Die Lösung ist meines Erachtens einfach, ja banal und dennoch wirkungsvoll. Wer als Finanzdienstleister einmal seine eigene, private Finanzplanung inklusive aller gegebenen Vermögensbausteine, inklusive der Inflation nachrechnet, kann erkennen, woran es bei vielen scheitert und wird eine ganz andere Einstellung bekommen. Es klingt banal, ist jedoch sehr wirkungsvoll!

FINANZWELT: Ihr Verkaufs- und Rechen-Training löst das Problem?
Klöckner: Das Verkaufs- und Rechen-Training ist heute ein einzigartiges, in verschiedenen Ländern etabliertes Lizenz-System. Meine Lizenz-Trainer und ich schenken unseren Teilnehmern bei diesem Training eine bis dahin meist ungeahnte fachliche wie kommunikative Souveränität. Unsere Teilnehmer können durch das spezielle 7-Tage Intervall-Training® die Kunst der Information und das Spielen mit Zahlen und Produkten wie Berechnungen in Sekundenschnelle beherrschen. Das Ergebnis: Spaß, Umsatz, begeisterte Kunden, müheloses Empfehlungsgeschäft!

FINANZWELT: Was fällt Ihnen ein zu „Chancen für Finanzdienstleister“?
Klöckner: Die Finanzbranche ist auf Jahre gesehen ein gigantischer Wachstumsmarkt. Alles, was ein Finanzdienstleister tun muss ist: Er muss gut sein. Er muss informiert sein. Er muss, hier darf ich mit Überzeugung meine Botschaft wiederholen, locker, mühelos, leicht und in wenigen Sekunden mit Zahlen spielen können. Das ist das Handwerkszeug. Wer informiert ist und wer rechnen kann, kann in den kommenden zwanzig Jahren ein Vermögen damit verdienen! Er muss nur eines tun: Kunden besuchen! Das ist alles!