Das erfolgreichste Kundenkonzept der Welt
Die Erfolgsgesetze wachsender Umsätze
Machen Sie Ihre eigene Konjunktur! Diesen provokanten Satz müssen sich zur Zeit viele der Menschen in meinen Vorträgen gefallen lassen. Und es funktioniert.
Denn viele meiner Zuhörer machen im Moment - trotz der schwierigen Wirtschaftslage - gute Umsätze. Vielleicht würden auch sie mehr Geschäft machen, stimmten die Rahmenbedingungen, trotz alledem: sie machen gute Umsätze. Was machen diese Unternehmer und Selbstständige anders? Sind es einfach nur die besseren Verkäufer? Stimmen ihre Produkte? Hatten sie schon immer bessere Kunden?
Natürlich wissen wir alle seit langem, dass jeder von diesen erfolgreichen Menschen auch dafür arbeitet. Auch bei diesen Verkäufern und Unternehmern lief nichts direkt von selbst. Wo liegt also der Unterschied zu vielen anderen, die sich unnötig schwer tun?
Sie sind simpel, schnell, einfach zu erlernen und einfach umzusetzen: Die entscheidenden Grundregeln für langfristigen Geschäftserfolg. Denn es sind die gleichen Spielregeln, die schon vor Tausenden Jahren die ersten Händler angewandt haben.
Entscheidend ist der richtige Umgang mit dem Kernbereich jeder funktionierenden Firma - dem Kunden. Wer einen Blick dafür entwickelt hat, kann am jetzigen Verhalten eines Unternehmens gegenüber seinen Kunden sehr schnell den Erfolg oder Misserfolg der Zukunft erkennen. Trotzdem lässt die Umsetzung vieler Verkäufer und Unternehmer Einiges zu wünschen übrig. Dabei wäre es für jeden Unternehmer und Verkäufer sehr leicht, mehr Geschäft zu machen. Er müsste nur die ewigen Naturgesetze des geschäftlichen Erfolgs beachten.
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Um wirklich nachhaltigen Erfolg für sich umzusetzen und in die Aufwärtsspirale von positiven Kundenbeziehungen, qualifizierten Empfehlungen und guten Umsätzen zu gelangen, sind weniger Regeln nötig als die Zehn Gebote, und ganz bestimmt braucht man nicht einhundert, wie sollte man diese auch alle gleichzeitig vor Augen haben?
Der griechische Gott Kairos galt im alten Olymp als der Gott des Augenblicks und der Spontaneität. Wenn Kairos uns also einen günstigen Moment beschert, dann sollten wir zugreifen. Ob bei Mitarbeitern, Kunden oder Partnern - Flexibilität und das Gespür für den richtigen Zeitpunkt, das Timing, machen aus einem Anbieter einen Verkäufer. Technische Möglichkeiten geben jedem von uns die Chance auf umfangreiche Information und eine eigenständigere Entscheidung. Langfristigen Strategien und Partnerschaften werden zunehmend durch kurzfristige Entscheidungen ersetzt.
Wer sich konzentriert, der wächst, wer sich verzettelt, der schrumpft. Tue das Richtige, nicht nur die Dinge richtig.
Es scheint, als ob sich das heutige Geschäft nicht mehr voraussagen lässt, als ob es keinen Regeln folgt. Ohne Strategie und langfristige geschäftliche Bindungen wird es für den Verkäufer auch zunehmend komplizierter, Umsatz zu machen. Scheinbar. Denn die Grundregeln haben sich nie geändert.
Was muss ich wann tun? Wann ist es die beste Zeit, meine Kunden oder Interessenten zu kontaktieren? Wie soll ich das am Besten machen, welche Strategie brauche ich? Wie wachse ich mit meinem Unternehmen? In Wirklichkeit sind es viel mehr Fragen, bestimmt erkennen Sie einige davon aus Ihrem Umfeld wieder. Alle Fragen basieren auf wenigen gemeinsamen Grundfragen. Auf diese Grundfragen gibt es bereits die richtigen Antworten. Sieben Grundgesetze des Geschäftserfolgs charakterisieren die sieben großen Bereiche, denen ein Unternehmer wirklich Beachtung schenken muss.
Wer sich an die Erfolgsgesetze hält, wird in kurzer Zeit über wachsende Umsätze und zufriedene Kunden staunen. Und das mit weniger Mühen als jemals zuvor. Es geht einfach um mehr Geschäft.
(Edgar K. Geffroy)







