Emotionales Führungsmanagement
Führen mit Herz und Verstand
Finanzberater sollen den gesamten Kundenbetreuungsprozess emotionalisieren, den Kunden begeistern, ihn emotional bewegen. Angesichts der derzeitigen Krisenstimmung wahrlich kein leichtes Unterfangen. Die Kreativität des Vertriebsleiters ist gefragt - indem er mit Herz und Verstand, mit Emotionen und Sachargumenten führt, beschreitet er neue Wege der Mitarbeitermotivation. » Weiter...