Auf die Wellenlänge des Kunden einschwingen
Die Bedeutung der Körpersprache im Verkaufsgespräch (Teil 2)
Das Neuro-Linguistische Programmieren (NLP) ist aus Untersuchungen zu der Frage entstanden, wie Spitzenkönner der Kommunikation mit anderen Menschen umgehen. Aus diesen Beobachtungen wurden kommunikative Regeln abgeleitet, die sich in der Verkaufskommunikation und -rhetorik etabliert haben und auch die Körpersprache betreffen. Seinen Siegeszug verdankt das NLP den konkreten Techniken, die durch seine Anhänger entwickelt wurden.
Allerdings wird gegen diese Techniken oft der Vorwurf erhoben, sie dienten... » Weiter...