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Erfolgsmanagement

Mit System zu neuen Kunden

Die Innovation im Empfehlungsmarketing

„Und danke für die umfassenden Infos, Herr Berater!“ – „Gerne, Herr Kunde. Ich freue mich, wenn Sie mich weiterempfehlen.“ Erkennen Sie sich als Berater in dieser Gesprächssequenz wieder? Der zweite Satz fällt vermutlich Tag für Tag und tausendfach in Verkaufs- und Beratungsgesprächen. Dass er eine Lawine von Empfehlungen ausgelöst hätte, ist indes nicht zu beobachten. » Weiter...

Wie Führungskräfte Kulturwandel gestalten

Veränderungsprozesse

Wollen Finanzdienstleistungsunternehmen den Kulturwechsel wagen und sich zum Beispiel von einer reinen „Beraterkultur“ zu einer „Vertriebskultur“ entwickeln, taucht unversehens ein Hindernis auf: die bestehende Unternehmenskultur. » Weiter...