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Das sind die Sieger!

FINANZWELT-KOMPOSIT-AWARD 2007

Am 27. Juni 2007 wurde im Rahmen der FINANZWELT-Vertriebstage in Bad Soden/Ts. erstmals der „FINANZWELT-KOMPOSIT-AWARD“ verliehen. Gewürdigt wurden hierbei die Tarife, deren Versicherungsbedingungen aus Verbrauchersicht einem hervorragenden Niveau unterliegen.

Unsere Leserschaft verlangt bedarfsorientiert zugeschnittene Lösungen und Argumente für ein kompetentes Beratungsgespräch. Dies hatte sich FINANZWELT zum Anlass genommen, unter Mithilfe einer ausgewählten unabhängigen Jury die Produkte bzw. Tarife in den jeweiligen Sparten Rechtsschutz-, Privathaftpflicht, Hausrat- und Tierhalterhaftpflichtversicherung auszuzeichnen, die verbraucherfreundliche Versicherungsbedingungen, höchste Produktqualität und zudem herausragenden Service bieten.

Unabhängige Jury
Wichtig für die Beurteilung war es FINANZWELT, das Produkt aus jeder Perspektive beurteilt zu wissen. Mit Aufstellung einer unabhängigen Jury aus schwerpunktmäßig unterschiedlichen Bereichen wurde eine objektive Bewertung garantiert.

Die Entscheidungsfindung oblag dabei:

• Hans-Ludger Sandkühler – Versicherungsmakler und Vorsitzender des ivm – Institut der Versicherungsmakler e.V. in Bochum

• Joachim Geiberger, geschäftsführender Gesellschafter des unabhängigen Analysehauses MORGEN & MORGEN

• Michael Wortberg – Referent für Versicherungsfragen bei der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz e.V.

• Marc Oehme – Ressortleiter Versicherungen FINANZWELT

Kriterien
Aufgrund der Masse an verschiedenen Produkten der Versicherungs- und Finanzdienstleistungsbranche steigt die Frage nach den „richtigen Antworten“. Leistungsfähige Produkte werden gesucht! Wie immer erwartet der Kunde hierbei das beste Produkt von seinem Finanzberater sowie vom Makler bzw. Mehrfachagenten. Doch welches Produkt kann der Vertrieb anbieten? Zunächst wurde sich die Jury klar, dass grundsätzlich die „Mindeststandards des Arbeitskreises der EU-Versicherungsvermittlerrichtlinie" erfüllt sein müssten.

Ferner setzten die Jurymitglieder einzelne Kriterien, die sie unter dem jeweiligen Blickwinkel als absolut notwendig für eine Auszeichnung ansahen:

Privathaftpflichtversicherung (PHV)
• Mindestens eine pauschale Versicherungssumme von 5 Mio. Euro
• Forderungsausfall mit aktivem Rechtsschutz, Mindestschadenhöhe 2.500 Euro
• Mitversicherung der Kinder nach der Ausbildung
• Nicht deliktfähige Kinder (Versicherungssumme 30.000 Euro)

Tierhalterhaftpflichtversicherung
• Kutschen und Schlitten sowie Reitbeteiligungen

Hausratversicherung
• Verzicht Unterversicherung
• Verbesserte Außenversicherung
• Keine Summenbegrenzung bei grober Fahrlässigkeit
• Mitversicherung von berufl./gewerbl. genutzten Räumen und Überspannungsschäden bis zur Versicherungssumme

Rechtsschutzversicherung
• Internet-Rechtsschutz
• Verbesserte Kündigungsregelungen
• Stichentscheid

Mit Umsetzung der Vermittlerrichtlinie zum 22.05.2007 haben sich für Makler und Mehrfachagenten vielfältige Änderungen ergeben. Durch die jetzt gesetzlich verankerten Beratungs- und Protokollierungspflichten kommt der Qualität der Bedingungskonzepte noch mehr Bedeutung zu als bisher. Vor diesem Hintergrund hat der Arbeitskreis „EU-Vermittlerrichtlinie – Dokumentation“ für eine Vielzahl von Versicherungsprodukten so genannte „Mindeststandards“ festgelegt. FINANZWELT sprach hierüber mit Dieter Fröhlich, Vorstandsvorsitzender InterRisk Versicherungs-AG.

FINANZWELT: Durch die neuen gesetzlichen Bestimmungen sind die Gesellschaften aufgefordert, ihre Bedingungen an die sog. Mindeststandards anzupassen. Wie reagiert die InterRisk darauf?
FRÖHLICH: Die Strategie der InterRisk ist schon immer auf marktführende Service- und Produktqualität ausgerichtet. Wie sich bei einer ausführlichen Prüfung unserer Bedingungen zeigte, wurden die „Mindeststandards“ bereits bei fast allen Bedingungswerken erfüllt – insbesondere bei unseren Top-Konzepten. Dennoch haben wir die Situation zum Anlass genommen, unsere Bedingungskonzepte zu überarbeiten und nochmals deutlich zu verbessern.

FINANZWELT: Welche Änderungen haben Sie vorgenommen?

FRÖHLICH: Neben einer Garantie über die Einhaltung der Mindeststandards haben wir z. B. 100 % Leistung bei grober Fahrlässigkeit in die XXL-Konzepte zur Hausrat- und Wohngebäudeversicherung aufgenommen. Mit den erneuten Bedingungsverbesserungen sind wir wieder einen Schritt in Richtung größerer Verbraucherfreundlichkeit und Transparenz gegangen. Unsere Vertriebspartner können sich auf der sicheren Seite fühlen, wenn sie eines der leistungsstarken Konzepte der InterRisk empfehlen.

Die Sieger

Durch die Unterstützung von MORGEN & MORGEN konnte auf eine der umfangreichsten Datensammlungen für den deutschen Versicherungsmarkt zurückgegriffen werden, um die Gewinner zu ermitteln.

Tierhalterhaftpflichtversicherung
1. Janitos - THV Best Selection
2. HK Darmstadt - THV
3. Volkswohl Bund - THV

Rechtsschutzversicherung
1. AUXILIA RS
2. Concordia R
3. R+V Privat Police

Privathaftpflichtversicherung
1. HK Darmstadt - TOP2005
2. InterRisk - XXL
3. VHV - Exklusiv

Hausratversicherung
1. DBV - BOXplus Standard sowie BOXplus Extra
2. Janitos - Best Selection
3. Ammerländer - Comfort sowie Exclusiv

Flankierend zur Beurteilung startete die FINANZWELT eine telefonische Umfrage, an der über 250 Makler teilnahmen. Sie wurden nach ihrer Meinung des besten Anbieters gefragt. Diese floss zwar nicht in die Beurteilung für den AWARD ein, ist aber dennoch zum Vergleich nützlich. So ist es doch erstaunlich, dass in manchen Sparten Umfrageergebnisse und Juryergebnisse analog sind und manche Sparten doch sehr differenzieren. Die Umfrageergebnisse des Marktbarometers im Überblick:

Privathaftpflicht
Haftpflichtkasse Darmstadt
AXA
VHV
DBV/Generali

Hausrat
Generali
VHV/Inter Lloyd
DBV
Gothaer

Rechtsschutz
KS Auxilia
Deurag
Concordia
Rechtschutz Union

Tierhalterhaftpflicht
AXA
Haftpflichtkasse Darmstadt
Gothaer
Volksfürsorge

(Marc Oehme)