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HALLESCHE erhält Lob!

Die unabhängige Kölner Agentur Service Rating GmbH bescheinigt zum wiederholten Male den „sehr guten“ Kundenservice der HALLESCHE und bestätigt damit das unverändert hohe Serviceniveau der Versicherten. Die Gesamtnote setzt sich aus drei Qualitätsdimensionen zusammen.

Für das Servicemanagement der HALLESCHE, das den Kunden konsequent in den Mittelpunkt stellt, wurde die Note „exzellent“ vergeben. Die Dimension Service- und Beratungsleistungen ist „sehr gut“. Im externen Vergleich erzielt die Fachkompetenz der Mitarbeiter überdurchschnittliche Werte. Die Note „gut“ wurde für die Dimension Servicewirksamkeit erteilt. Demnach fühlen sich 97 % der Versicherten als Kunde geschätzt, die Kundenbindung stieg weiter an.