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Individualität siegt

Interview mit Corinna Sevin, KV-Spezialistin der Softfair Handelsgesellschaft mbH

Warum das Softwarehaus Softfair mehr bietet als nur ein Vergleichsprogramm.

PKV-Vergleichsprogramme gibt es eigentlich genug. Es muss schon einen Grund haben, dass ARAG, AXA, BCA, Commerzbank, Conti, Central, DVAGund maxPool - um nur einige zu nennen - auf eine „Alternative" setzen.

FINANZWELT: Sie sind mit einem hohen Anspruch in diesen Markt gegangen. Ist das neue Programm Tarif Lotse online denn wirklich etwas Besonderes?
Sevin: Ja, das ist es, denn es macht das Verkaufen von privater Krankenversicherung viel einfacher - sowohl für den PKV-Profi, aber auch für den, der sich hiermit nicht so gut auskennt. Der Tarif Lotse ist eben mehr als nur ein Vergleichsprogramm. Er beinhaltet einen Tariffinder und einen Assistenten, der dafür sorgt, dass Angebote so zusammen gestellt werden, dass sie den Annahmerichtlinien der Versicherer entsprechen und vieles mehr.

FINANZWELT: Wo sind da die Unterschiede zu anderen Vergleichsprogrammen?
Sevin: Ein „normales“ Krankenversicherungsvergleichsprogramm arbeitet so, dass der Kundenwunsch eingegeben wird und dann eine Rangfolge der Tarife verschiedener Versicherer aufgezeigt wird. Oft ist der Tarif, den der Vermittler favorisiert, aber nicht dabei. Alternative Angebote bekommt man meist nicht in eine Ergebnisanzeige. Da wird von dem Außendienstmitarbeiter auch ein enormes Tarifwissen verlangt! Und jetzt hat der Kunde auch noch ein Konkurrenzangebot vorliegen! Wenn ich aber nun meine Vorgaben dementsprechend eingebe, erscheint der Wunschtarif des Vermittlers nicht mehr in der Rangfolge usw.. Der Vermittler wird unsicher, der Kunde wird unruhig. Wird hier heute noch ein Vertragsabschluss stattfinden?

FINANZWELT: Und wie ist das mit Tarif Lotse online?
Sevin: Der Vermittler steht im direkten Kontakt zu unserer professionell gepflegten Datenbank. Er kann problemlos ein Alternativangebot eingeben, sich über dessen Inhalte und Beiträge informieren und in Sekundenschnelle ein Gegenangebot erstellen, das z.B. mindestens die gleichen Leistungsvorgaben erfüllt. Damit wird er jeden Kunden überzeugen können.
FINANZWELT: Also ist eines Ihrer Verkaufsargumente die schnelle Vergleichbarkeit der Angebote?
Sevin: Ja, richtig, aber der Tarif Lotse online macht dem Vermittler in vieler Hinsicht das Leben leichter. Es ist doch angenehm, dass man sich darauf verlassen kann, stets mit tagesaktuellen Beiträgen zu arbeiten. Anders als bei anderen Programmen, bei denen es alle paar Wochen neue Updates gibt und man immer noch aufpassen muss, dass die auch wirklich eingespielt werden und die Sekretärin das nicht etwa wieder einmal vergessen hat. Und welcher Vermittler hat es noch nicht erlebt, dass er heilfroh über die Antragsunterschrift war, um dann hinterher vom Antragsprüfer zu erfahren, dass er leider einen veralteten Antrag benutzt hat? Also wieder neuen Termin machen, neu unterschreiben lassen... Mit dem Tarif Lotse online hat er die Anträge stets aktuell dabei und das Angebot wird ganz einfach als PDF-Dokument erstellt, das schnell und bequem per Mail an den Kunden geht.

(Michael Oehme)