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für qualitätsbewusste Unternehmen (Teil II)

Professionelles Bildungsmanagement

In Teil I dieses Artikels berichteten wir über die generellen Anforderungen an die Maßnahmen im Rahmen eines ganzheitlichen und effizienten Bildungsmanagements. Heute stellen wir Ihnen einen spezifischen Baustein des Gesamtkonzeptes vor:

> Der Orientierungstag

Gerade in anspruchsvollen Zeiten, wie sie zur Zeit im Umfeld der Finanzdienstleistung zu finden sind, tut Orientierung gut, um die Dinge nicht nur richtig – sondern die richtigen Dinge zu tun.
Zeit und Geld für Bildung sind eher knapp, insbesondere dann, wenn die Teilnehmer als selbständige Unternehmer jeden Tag beim Kunden verbringen und Umsatz schreiben. Die zielführende Auswahl von Bildungsangeboten und die qualitative Bewertung von Veranstaltungen, fällt den meisten Entscheidern schwer.
Auch für große Unternehmen, die in vielen Fällen ein umfangreiches Bildungsangebot für die Mitarbeiter bereithalten, fällt die bedarfsorientierte individuelle Seminarplanung für den einzelnen Mitarbeiter nicht leicht. Das Budget drückt und die Zeiten, als die Verteilung von Seminartagen mit der Gießkanne vorgenommen wurden, sind definitiv vorbei.

> Der Orientierungstag ist der Leuchtturm in der Bildungslandschaft

Der Orientierungstag bietet Sicherheit – Sicherheit bringt Erfolg. Das ist das Credo des Orientierungstages wie er von der FINANZWELT- Akademie durchgeführt wird.

> Was sind die Themen und Ziele des Orientierungstages?

Ziel des Orientierungstages ist es, den Teilnehmern eine umfassende Gelegenheit zur Klärung ihrer Lernbedarfe in acht verschiedenen Kompetenzfeldern zu geben. Gleichzeitig werden konkrete Praxistipps gegeben und der Erfahrungsaustausch gefördert.
> Gesundheit
Lernen Sie, die Grundvoraussetzungen für Ihren Erfolg optimal zu gestalten. Verschaffen Sie sich einen Überblick darüber, welche Bedeutung mentale und körperliche Fitness, Ernährung und Ihre äußere Erscheinung für Ihren Erfolg haben. Erfahren Sie, wie mit einfachen Mitteln dieses Erfolgspotenzial auszuschöpfen ist.

> Persönlichkeit
Was unterscheidet die guten von den sehr guten Verkäufern? Wie kommt es, dass es immer wieder dieselben sind, die das entscheidende Stückchen voraus sind? Machen Sie sich mit den Denkmustern der Sieger vertraut und übertragen Sie diese Muster direkt auf Ihre eigene Arbeit.

> Ziele/Visionen
Wer nicht weiß, wo er hin will, darf sich nicht wundern, dass er nicht ankommt. Gute und wohl formulierte Ziele sind wesentliche Voraussetzung für den Erfolg, im beruflichen ebenso wie im privaten Bereich. Formulieren Sie Ziele so, dass Sie wie von selbst Gelegenheiten und Chancen finden, die Ihnen die Erreichung vereinfacht.

> Strategie
Einfach nur ein Ziel zu erreichen reicht heute vielfach nicht mehr aus. Es geht auch darum, seine Kräfte optimal einzusetzen. Denn wir wollen nicht nur einmal erfolgreich sein, sondern über viele Jahre jeden Tag auf´s Neue. Deshalb gilt es, strategisch vorzugehen, d.h. unter bestmöglicher Ausnutzung Ihrer Ressourcen. Machen Sie sich Ihr Stärkenprofil deutlich und erarbeiten Sie sich mit unserer Begleitung den für Sie richtigen Weg zu Ihrem Erfolg.
> Organisation
Es sind die kleinen Dinge, die uns das Leben leicht oder auch schwer erscheinen lassen. Bricht auch über Ihnen manchmal der Berg der Arbeit und der Aufgaben zusammen? Meist liegt es nicht daran, dass das Ziel oder die Strategie unpassend sind. Oft ist es schlicht und ergreifend eine schlechte Organisation, die zu Doppelarbeit und zu unausgeglichener Belastung führt. In diesem Modul lernen Sie die Grundprinzipien erfolgreicher Verkaufsorganisation kennen. Sie erkennen Ihre Schwachstellen und erhalten konkrete Praxistipps, wie Sie sie beheben.

> Kundenmanagement
Unser wertvollstes Gut sind unsere Kunden. Und wie sorgfältig gehen wir oft mit ihnen um? Verschaffen Sie sich einen Überblick über die effizientesten Möglichkeiten der Kundengewinnung, -bindung und -betreuung. Suchen Sie sich die Bausteine heraus, die auf Sie, Ihre Kunden und Ihr Produkt perfekt passen.

> Kommunikation
Die Schnittstelle zu unseren Kunden und damit zu unserem Erfolg ist die Kommunikation. Wenn wir die richtigen Botschaften zum richtigen Zeitpunkt an den richtigen Kunden senden ist der Erfolg kaum noch vermeidbar. Erfahren Sie in diesem Modul welche Kommunikationsstrategien Sie weiter nach vorne bringen werden.

> Verkaufstechnik
Ist der Abschluss Zufall oder unausweichliche Folge des Verkaufsprozesses? Fest steht zumindest, dass ein sauber geführtes Verkaufsgespräch den Erfolg deutlich wahrscheinlicher macht. Frischen Sie hier Ihr Wissen über die grundlegenden Verkaufstechniken auf und lernen Sie neue kennen. Optimieren Sie Ihr eigenes Verkaufsgespräch und lernen Sie auch von Ihren Kollegen.

Jeder Teilnehmer des Orientierungstages erhält ein umfangreiches Workbook. Darin ist das wesentliche Wissen zu jedem der 8 Themen aufbereitet und anschaulich mit Beispielen für die Praxis dargestellt. Dazu kommen Tipps und Übungen, die dem Teilnehmer eine Standortbestimmung im jeweiligen Thema ermöglichen.
Am Ende jedes Kapitels wird im Orientierungstag anhand spezieller Fragen die Chance zur Standortbestimmung im Erfolgskompass gegeben. Die Fragen und auch das Instrument Erfolgskompass wurden von Trainingsspezialisten und Bildungsfachleuten exklusiv an die Bedürfnisse der Finanzdienstleister angepasst.
Das Punkteergebnis aus dem Fragebogen wird in den Erfolgskompass übertragen. Im Ergebnis erhalten die Teilnehmer eine individuelle Analyse ihrer Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten in den jeweiligen Themen. Jetzt kann jeder seinen persönlichen Erfolgskurs bestimmen. Interessant ist auch eine Auswertung der Gruppenergebnisse.

(Jörg Laubrinus, Jürgen Hollstein)