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Rückgang bei Beschwerden im Versicherungsbereich

Nach Angaben des Ombudsmann für Versicherungen, Prof. Günther Hirsch, ist die Zahl der Beschwerden im Versicherungsbereich 2009 um 3,7 % auf 18.145 Beschwerden zurückgegangen. Die Finanzkrise hat sich laut Hirsch zwar auf die Beschwerden über die Lebens- und Rechtsschutzversicherung ausgewirkt, doch in der Gesamtheit sei dies zu vernachlässigen.

Jedoch steigt die Zahl der juristisch schwierigen und arbeitsaufwändigen Beschwerden – in der Rechtsschutzversicherung sind diese um mehr als 10 % angestiegen. Hirsch ist zuständig für alle Beschwerden über private Versicherungen außer der Krankenversicherung. Seit 2007 ist er auch für Beschwerden zuständig, die sich gegen Versicherungsvermittler richten. Diese nahmen im letzten Jahr von 461 (2008) auf 479 nur leicht zu.