Versicherungen
Warum Kundenorientierung und Prozessqualität zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor werden
Fast jeder fünfte
Versicherungskunde ist laut aktuellen Studien unzufrieden und die Ursachen
reichen weit über Einzelprobleme hinaus. Die Probleme reichen von langen
Bearbeitungszeiten über veraltete,...
