Smart InsurTech öffnet Plattform für KI-Anwendungen

Smart InsurTech erweitert seine Versicherungsplattform um eine neue Schnittstelle. Mit der Smart API können Maklerunternehmen und Vermittlerorganisationen externe Anwendungen, KI-Lösungen und eigene Kundenportale an ihre Bestandsdaten anbinden. Ziel sind effizientere Prozesse und eine stärkere Automatisierung im Vermittleralltag.

Mit der neuen Smart API will Smart InsurTech Versicherungsmaklern einen flexibleren Zugriff auf Kunden-, Vertrags- und Dokumentendaten ermöglichen. Welche Anwendungen über die Schnittstelle angebunden werden, entscheiden die Unternehmen individuell. Zu den möglichen Einsatzfeldern gehört unter anderem ein KI-gestütztes Backoffice. Externe KI-Anwendungen können eingehende E-Mails analysieren, relevante Vertragsinformationen zuordnen und Antwortvorschläge vorbereiten. Auch die Integration von Telefonielösungen sowie die Entwicklung eigener Kundenportale und Apps sind vorgesehen.

Darüber hinaus ermöglicht die Schnittstelle einen Datenaustausch zwischen verschiedenen Anwendungen. Dadurch sollen redundante Datenbestände und Fehlerquellen reduziert werden. „Für den produktiven Einsatz in der Versicherungswirtschaft ist es entscheidend, dass eine Anwendung auf strukturierte, korrekte und aktuelle Daten zugreifen kann“, erklärt Markus Niederreiner, CEO der Smart InsurTech AG. Auf der Plattform von Smart InsurTech werden nach Unternehmensangaben Versicherungsbestände mit einem Volumen von knapp sechs Milliarden Euro Jahresnettoprämie verarbeitet.

Erste Anbindungen befinden sich bereits im Einsatz oder in der Umsetzung. Parallel startet Smart InsurTech eine KI-Community, in der Makler und Vermittlerorganisationen gemeinsam mit dem Technologieanbieter neue Anwendungsfälle entwickeln und Erfahrungen austauschen können. (mho)