ServiceRating: Bestnoten für DVAG

Die Deutsche Vermögensberatung AG (DVAG) setzt ihre Erfolgsserie fort und bekommt auch im Jahr 2025 von der unabhängigen Ratingagentur ServiceRating Analyse und Beratung GmbH die Bestnote „exzellent“ bestätigt. Bereits zum 14. Mal in Folge erhält das Familienunternehmen die Bestnote für seine exzellente Kundenbetreuung. Die Bewertung basiert auf umfassenden Kundenbefragungen, einem Serviceaudit sowie Interviews mit Führungskräften. Das Ergebnis bestätigt: Die DVAG zählt zu den führenden Finanzdienstleistern in Deutschland, vor allem wenn es um Kundenorientierung und persönliche Beratung geht.

In der Auszeichnung wird zudem einmal mehr die kontinuierlich hohe Servicequalität der DVAG hervorgehoben. Die Vermögensberaterinnen und Vermögensberater begleiten ihre Kundinnen und Kunden mit Weitblick und Fachkompetenz. Diese hohe Fach- und Beratungskompetenz sorgt für eine sehr hohe Kundenzufriedenheit und eine jahrelange Kundentreue. Darüber hinaus betont ServiceRating in ihrem Abschlussbericht der Analyse die Freundlichkeit, Fairness, Schnelligkeit und Verlässlichkeit sowie das ausgeprägte Vertrauen zwischen den Vermögensberatern und den Kunden.

Ein zentraler Erfolgsfaktor der DVAG ist die gelungene Verbindung von persönlicher Beratung und digitalen Lösungen. Mit dem Beratungstool "Vermögensplanung Digital" können Anliegen effizient bearbeitet werden, wodurch mehr Zeit für individuelle Gespräche bleibt. Die stetige Weiterentwicklung des Tools orientiert sich konsequent an den Bedürfnissen der Kundinnen und Kunden sowie an aktuellen Marktentwicklungen.

„Die Deutsche Vermögensberatung bestätigt mit aktuellen Kundenzufriedenheitswerten das Vertrauen und die Zufriedenheit der Kunden. Auf Basis dieser Ergebnisse wird das exzellente Service Rating bestätigt und die Siegellaufzeit um ein weiteres Jahr verlängert“, sagt Dr. Franz Gresser, Geschäftsführer von ServiceRating Analyse und Beratung. „Das Familienunternehmen überzeugt durch starkes Kundenvertrauen und hohe Kundentreue. Die Vermögensberater begleiten ihre Kunden oft ein Leben lang und liefern passgenaue Lösungen, die sich konsequent an den individuellen Bedürfnissen orientieren“, betont er weiter. „Besonders geschätzt wird die exzellente Betreuung sowie die ganzheitliche, partnerschaftliche Beratung auf Augenhöhe.“ (fw)