
Archiv>Archiv 2011
Studie: Bankkunden wollen freundliche und fundierte Beratungsleistung
(fw/ah) Die Marktforscher berücksichtigten auch erstmalig Effekte, die sich aus besonders positiven beziehungsweise besonders negativen Serviceerlebnissen ergeben. Analysiert wurden neben dem Filialbe...











