Business-Coaching: Kein Luxus, sondern ein Need

Auch Führungskräfte sind Menschen. Folglich können auch sie, wenn sie unter einer Dauerbelastung stehen, ausbrennen und ihre Wirksamkeit verlieren. Ein Business-Coaching hilft, solche Entwicklungen zu vermeiden.

Das Gros der Führungskräfte in den Unternehmen agiert seit Jahren in einem Umfeld, das von rasanter Veränderung, hoher Unsicherheit und zunehmender Komplexität geprägt ist. Und regelmäßig sehen sie sich mit neuen, teils widersprüchlichen Anforderungen konfrontiert – sei es seitens des Marktes, ihre Mitarbeitenden oder ihrer Vorgesetzten.

In einem solchen Umfeld können sich Führungskräfte beim Führen ihrer Mitarbeitenden und Bereiche häufig nicht mehr allein auf ihre Expertise und Erfahrung sowie die klassischen Führungsinstrumente verlassen. Sie benötigen vielmehr zudem das professionelle Feedback eines Business- oder Führungskräfte-Coaches, um ihre Funktion in der Organisation auch weiterhin erfüllen zu können.

Führungskräfte sind mit vielen Erwartungen konfrontiert

Denn in einem von Instabilität und rascher Veränderung geprägten Umfeld müssen Führungskräfte oft trotz unklarer sowie widersprüchlicher Informationslage zugleich

- strategisch denken und planen,
- zielsicher entscheiden,
- operativ handlungsfähig sein,
- Mitarbeitende motivieren und
- Veränderungen vorantreiben.

Und dabei sehen sie sich nicht selten mit einem hohen Erwartungsdruck von vielen Seiten – auch von sich selbst – konfrontiert. Entsprechend psychisch stabil und widerstandsfähig müssen die Führungskräfte sein.

Business-Coaching schafft einen Reflexionsraum

In diesem Spannungsfeld stellt ein Business-Coach Führungskräften sozusagen einen geschützten Reflexionsraum zur Verfügung – unter anderem, weil er als externer Ansprechpartner nicht in das Beziehungssystem Unternehmen eingebunden ist.

Deshalb können die Coachees, also Führungskräfte, offen das heißt auch angstfrei, mit ihm kommunizieren. Und der Coach? Er kann ihnen ein ehrliches, sehr persönliches und zugleich konstruktives Feedback geben – also ein Feedback, das ihnen unter anderem hilft,
- blinde Flecken zu erkennen,
- ihr Führungsverhalten ernsthaft zu hinterfragen und
- einen neuen Blick auf die Ist-Situation und die Herausforderungen zu gewinnen.

Business-Coaches brauchen Feld- und Praxiserfahrung

Damit ein Business- oder Führungskräfte-Coach diese Funktion erfüllen kann, benötigt er eine gewisse fachliche Expertise: Er muss
- die organisationalen Zusammenhänge verstehen,
- die betriebswirtschaftlichen Logiken kennen und
- mit den typischen Herausforderungen im Führungsalltag vertraut sein.

Denn nur dann kann er die Anliegen seiner Coachees einordnen und ihnen praxisnahe Impulse geben.

Mindestens ebenso wichtig sind folgende persönlichen und sozialen Kompetenzen. Ein wirksamer BusinessCoach
- verfügt über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit,
- kann aktiv zuhören,
- präzise (Rück- und Nach-)Fragen stellen und
- komplexe Sachverhalte verständlich spiegeln.

Er begegnet den Führungskräften zudem auf Augenhöhe, ohne zu bewerten oder vorschnell Lösungen zu entwerfen. Er unterstützt die Coachees vielmehr, eigene Lösungen zu entwickeln und Verantwortung für ihr Handeln zu übernehmen.

Im Business-Coaching die Zuversicht stärken

Gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten ist eine weitere Dimension beim Coachen wichtig: das Vermitteln von Zuversicht. Denn Führungskräfte sind in Krisen- bzw.  Umbruchzeiten nicht nur wichtige Entscheider, sie sind auch der emotionale Anker bzw. die Haltungs- und Orientierungspunkte für ihre Mitarbeitenden und Teams.

Wenn sie selbst nicht glauben „Wir schaffen das, wenn …“, wirkt sich dies unweigerlich auch auf die Motivation und das Engagement ihrer Mitarbeitenden aus.

Ein guter Coach hilft Führungskräften, wieder Zugang zu den eigenen Ressourcen zu finden. Er unterstützt sie dabei,
- Herausforderungen realistisch einzuordnen,
- Handlungs- und Gestaltungsspielräume zu erkennen und
- den Fokus auf das zu setzen, was beeinflussbar ist.

Die im Führungsalltag erforderliche Zuversicht entsteht nicht durch ein Ausblenden von Realitäten, sondern durch das Erleben von Selbstwirksamkeit. Sie ist also das Resultat der praktischen Erfahrung, dass Probleme und Herausforderungen zwar durchaus komplex sein können, aber trotzdem lösbar sind.

Die psychische Stabilität der Führungskräfte stärken

Um den Coachees die erforderliche Hoffnung und Zuversicht glaubwürdig zu vermitteln, bedarf es einer hohen Achtsamkeit des Coaches für das Befinden der jeweiligen Führungskraft. Achtsam-sein bedeutet in diesem Kontext, die emotionale Lage des jeweiligen Coachees
- wahrzunehmen,
- ernst zu nehmen und
- in den Coachingprozess einzubeziehen.

Denn Stress, Erschöpfung oder innere Konflikte mindern die Fähigkeit von Menschen, andere Personen und sich selbst zu führen.

Ziel: die Wirksamkeit der Führungskräfte bewahren

Ein achtsamer Coach erkennt frühzeitig Warnsignale, die beispielsweise auf ein potenzielles Ausbrennen einer Führungskraft und somit einen Verlust ihrer Wirksamkeit hindeuten. Er spricht diese behutsam an und schafft einen Raum, in dem auch persönliche Unsicherheiten, Zweifel und Ängste thematisiert werden können.

Die hieraus resultierende emotionale Entlastung ist oft eine Voraussetzung dafür, dass Führungskräfte wieder klar denken und die nötigen Prioritäten setzen können und deshalb handlungsfähig und wirksam bleiben.

Gönnen Sie sich (und/oder Ihren Führungskräften) eine solche Unterstützung – auch zum Wohl Ihrer Organisation.

Ein Gastbeitrag von Stefan Bald, Senior-Berater für die Unternehmensberatung Kraus & Partner.