CHARTA-Marktplatz 2013 mit neuem Messekonzept

Der 19. CHARTA-Marktplatz am 14. und 15. Mai 2013 in Neuss bot mit ihrem neuen Konzept nicht nur ein interessantes Vortragsprogramm, auch die Präsentationen der Ergebnisse des CHARTA-Qualitätsbarometers waren wieder das Highlight.

Der CHARTA-Marktplatz will sich mit ihrem neuen Konzept vermehrt auf die Kommunikation und das Netzwerk zwischen Ausstellern und Fachbesuchern konzentrieren, denn es gibt viele heiße und aktuelle Themen, die die Versicherungsbranche beschäftigen. Werner Tewes, Vorstandsvorsitzender der CHARTA Börse, ging in seiner Eröffnungsrede dezidiert auf einige ein: Deckelung der Provision und Verlängerung der Haftungsgrenzen in der privaten Krankenversicherung, Bürgerversicherung, die Abschaffung der Abschlussprovision in der Lebensversicherung und das umstrittene und immer wieder diskutierte Thema der Honorarberatung statt der gewohnten Versicherungsvermittlung gegen Courtage. Selbst Abgründe der Branche aus kriminalistischer Sicht waren ein Referatsthema.

Beim CHARTA-Qualitätsbarometer dagegen werden die Makler selbst befragt und dürfen ihr Urteil abgeben. Der Qualitätsbarometer „misst" dabei die Wertschätzung, die Versicherer bei Maklern genießen. In der 16. Auflage des Qualitätsbarometers haben die Makler in insgesamt neun Disziplinen bewertet, ob und wie zufriedenstellend ihre Zusammenarbeit mit den Versicherern ist. Dabei hat sich gezeigt, dass die Zuneigung der Makler zu bestimmten Versichern nicht ewig währt. Stattdessen zeigen sich immer wieder neue Präferenzen. Das Qualitätsbarometer wird vom Marktforschungsinstitut YouGov Psychonomics erarbeitet und befragt 4.500 Makler.

Außerdem wird auch der CHARTA-Qualitätsindex ermittelt, der als Rating die Krönung des Qualitätsbarometers darstellt. Die Sieger des Index werden dann alljährlich auf dem CHARTA-Marktplatz mit Sternen ausgezeichnet. Das höchste Ergebnis, das ein Versicherer beim Qualitätsindex erzielen kann, sind einhundert Punkte, die aber bislang noch kein Versicherer erreicht hat. Doch die zusätzliche Klassifizierung durch Sterne ermöglicht es dann doch, an die Spitzenposition der Branche zu kommen. Denn schon ab 76 Punkten werden fünf Sterne vergeben. Diese Auszeichnung wird alljährlich auf dem CHARTA-Marktplatz verliehen. Aber auch dieses Jahr zählt weder ein Lebensversicherer noch ein Rechtsschutzversicherer zu den höchsten Sternenträgern.

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CHARTA Börse für Versicherungen AG

Tel. 0211/864 39-14 oder per Fax 0211/864 39-98

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CHARTA Börse für Versicherungen AG ist ein Verbund von über 500 Versicherungsmaklern. Den unabhängigen Partnerbetrieben bietet sie als Dienstleister unter anderem exklusiv vereinbarte Versicherungsprodukte, Rahmenabsprachen und umfassendes Fachwissen durch eigene Experten und im CHARTA-Netzwerk. Außerdem bietet sie neben der umfangreichen Technikausstattung eine Beratungssoftware, Vergleichsprogramme, ein Kundenverwaltungsprogramm sowie einen eigene Online-Tarifrechner.

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