Gothaer: Social Network bei Schadensregulierung nutzen
07.02.2013
Via Facebook haben Kunden der Gothaer zukünftig die Möglichkeit, ihre Schadensmeldung an den Versicherer zu übermitteln.
(fw/ck) Mit dieser Art der Schadensabwicklung geht der Kölner Versicherer ganz neue Wege. Mit einem Klick kommt der Kunde in ein entsprechendes Formular über Facebook, füllt die Daten aus und sendet seine Meldung direkt zum Schadenssachbearbeiter. "Wir wollen damit den Bedürfnissen der Kunden nach einem schnellen und unkomplizierten Service entgegenkommen", erklärt Unternehmenssprecherin Martina Faßbender. Ebenfalls über das Social Network Facebook soll die Agentursuche der Gothaer funktionieren. Mit einem Klick kann der Berater vor Ort gefunden werden.
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