ServiceRating zeichnet CosmosDirekt, Deutsche Vermögensberatung und HanseMerkur aus

Die Kölner Agentur ServiceRating vergibt zum zweiten Mal das Qualitäts- und Gütesiegel "Beste Service-Innovation" und kürt damit herausragende Service-Innovationen von Finanzdienstleistern, wie einer Pressemeldung zu entnehmen ist.

(fw/ah) Insgesamt wurden sieben Service-Innovationen durch die hochkarätig besetzte Jury mit dem Siegel "Beste Service-Innovation 2012" ausgezeichnet. Zu den Gewinnern zählen die Deutsche Vermögensberatung, CosmosDirekt Lebensversicherung, HanseMerkur Lebensversicherung, Hannoversche Lebensversicherung, BNP Paribas Cardif, HDI Lebensversicherung und die ERGO Versicherungsgruppe.

"In dem Bewertungsprozess wurden die drei wesentlichen Bewertungsdimensionen Innovationsgrad, funktionale Kundenvorteile und emotionale Kundenvorteile berücksichtig" erläutert Dr. Oliver Gaedeke (Geschäftsführer von ServiceRating und Jurymitglied). "Es ist schön zu beobachten, dass sich Banken und Versicherer immer häufiger über die Weiterentwicklung ihrer Serviceangebote Gedanken machen."