VEMA-Maklerumfrage: Die Favoriten bei der Kfz-Versicherung

In ihrer jüngsten Qualitätsumfrage hat die VEMA ihre Partner und Genossen nach deren favorisierten Anbieter in den Bereichen privaten und gewerblichen Kfz-Versicherung befragt. Wo stimmen Qualität, Preis und die Leistungsbearbeitung? Wo wurden gute Erfahrungen gemacht?

Es gibt kaum eine Versicherungssparte, die Vermittler so polarisiert wie die Kfz-Versicherung. Für die einen steht sie für viel Aufwand mit wenig Ertrag. Die anderen sehen sie nach wie vor als Türöffner. Im Schadenfall zeigt sich dann, wie harmonisch eine geschmeidige Regulierung und ein niedriger Beitrag zueinander passen.

Die Favoriten bei privaten Einzelrisiken

1. Itzehoer (16,28 % der Nennungen)

2. VHV (16,12 %)

3. R+V Gruppe (13,62 %)

Die bevorzugten Anbieter im Bereich Oldtimer

1. OCC (34,82 %)

2. Württembergische (19,22 %)

3. Allianz (7,89 %)

Die Top 3 bei Kleinflotten

1. R+V Gruppe (23,41 %)

2. Allianz (17,31 %)

3. VHV (14,33 %)

Die Favoriten bei Großflotten

1. R+V Gruppe (25,74 %)

2. Allianz (16,91 %)

3. VHV (12,13 %)

Zur Befragung

Die VEMA eG führt in regelmäßigen Abständen Makler-Befragungen zur Produktqualität in verschiedenen Sparten durch. Im Rahmen dieser Qualitätsumfragen wurden die Partnerbetriebe der VEMA gebeten, die drei meistgenutzten Anbieter in den jeweiligen Sparten zu nennen. Mit dieser Begrenzung möchte die Genossenschaft sicherstellen, dass negative Einzelerlebnisse mit Versicherern nicht dominieren. Zu bewerten galt es die Produktqualität, die Qualität der Antragsbearbeitung sowie die Policierung. Und auch nach den Erfahrungen im Leistungsfall und der Erreichbarkeit wurde gefragt. (mho)