Beamtenmarkt im Fokus: „Für Makler ein enorm spannendes Wachstumsfeld“

Im Rahmen der Bilanz-Pressekonferenz der HanseMerkur sprach Helge Schaubode mit Eric Bussert, Vorstand Vertrieb+Marketing über die Rolle des Maklervertriebs, den Einstieg in den Beamtenmarkt und die strategische Ausrichtung des Versicherers.

finanzwelt: Herr Bussert, die Bilanzzahlen der HanseMerkur für das Geschäftsjahr 2025 spiegeln eine echte Erfolgsstory wider – gerade auch im vergangenen Jubiläumsjahr der HanseMerkur. Uns als Maklermagazin interessiert dabei natürlich besonders: Wie groß ist der Anteil der Maklerinnen und Makler an diesem Erfolg?

Eric Bussert: Der Maklerkanal ist für uns mit Abstand der wichtigste Vertriebskanal und damit strategisch von zentraler Bedeutung. Je nach Sparte ist der Anteil unterschiedlich ausgeprägt. In der privaten Krankenversicherung liegt der Makleranteil beispielsweise bei knapp 60 Prozent. In anderen Bereichen, etwa der Reiseversicherung, arbeiten wir stärker über Kooperationen. Auch in der Lebensversicherung und inzwischen zunehmend in der Tierversicherung spielt der Maklervertrieb eine wesentliche Rolle. Insgesamt ist der unabhängige Vertrieb für uns ein entscheidender Wachstumstreiber.

finanzwelt: Ein großes Thema für die HanseMerkur wird in diesem Jahr der Beamtenmarkt sein. Warum steigt die HanseMerkur gerade jetzt in dieses Segment ein?

Eric Bussert: Wenn wir als HanseMerkur neue Märkte erschließen, dann tun wir das mit klarer Strategie und langfristiger Perspektive. Das war bereits bei der Tierversicherung so. Dort haben wir nicht einfach nur ein Produkt eingeführt, sondern massiv investiert – in eigene Systeme, Prozesse, Bestandsführung, Leistungsbearbeitung und natürlich auch in Marketing und Vertrieb.

Diesen strategischen Ansatz verfolgen wir nun auch im Beamtenmarkt. Wir waren im vergangenen Jahr einer der wachstumsstärksten privaten Krankenversicherer – insbesondere bei Selbstständigen und Angestellten. Auf Basis dieser Erfahrungen sehen wir jetzt den richtigen Zeitpunkt gekommen, auch den Beamtenmarkt gezielt zu erschließen.

Dabei geht es nicht nur um neue Produkte. Wir haben uns intensiv mit den Besonderheiten dieser Zielgruppe auseinandergesetzt – von der Administration über Serviceprozesse bis hin zur zielgruppenspezifischen Ansprache. Beamte sind eben keine homogene Gruppe: Polizisten, Soldaten oder Verwaltungsbeamte in unterschiedlichen Bundesländern haben jeweils eigene Anforderungen. Darauf haben wir uns vorbereitet.

finanzwelt: Viele Makler sind bislang nicht spezialisiert auf das Thema Beamte. Unterstützen Sie den unabhängigen Vertrieb dabei mit Qualifizierungsmaßnahmen?

Eric Bussert: Absolut. Wir befinden uns bereits mitten in der Umsetzung umfangreicher Schulungs- und Weiterbildungsangebote. Ein großer Vorteil der HanseMerkur ist unsere starke Maklerbetreuungsorganisation mit vielen Ansprechpartnern vor Ort. Dieser persönliche Kontakt ist gerade bei erklärungsbedürftigen Themen enorm wertvoll.

Zusätzlich bieten wir regelmäßig Webinare, Trainings und Präsenzveranstaltungen an. Dort vermitteln wir Wissen rund um die Zielgruppe Beamte, die Besonderheiten des Marktes sowie unsere Produkte und Vertriebsmöglichkeiten. Wir wollen Makler aktiv dabei unterstützen, dieses Geschäftsfeld erfolgreich zu erschließen.

finanzwelt: Wird es für Ausschließlichkeit und Maklervertrieb unterschiedliche Produkte geben?

Eric Bussert: Nein. Die HanseMerkur verfolgt grundsätzlich den Ansatz, identische Produkte über alle Vertriebskanäle anzubieten. Das gilt selbstverständlich auch im Beamtensegment. Wir starten mit zwei neuen Tarifen – „Be Fit Smart“ und „Be Fit Best“ – sowie einem neuen Anwärtertarif, der zum 1. Juni eingeführt wird.

finanzwelt: Was ist aus Ihrer Sicht das zentrale Argument für Makler, jetzt in den Beamtenmarkt einzusteigen?

Eric Bussert: Der Beamtenmarkt ist der größte Markt innerhalb der privaten Krankenversicherung – rund 50 Prozent aller Vollversicherten sind Beamte. Gleichzeitig ist dieser Markt historisch stark von Ausschließlichkeitsorganisationen geprägt worden und deshalb im Maklervertrieb noch längst nicht vollständig erschlossen.

Das verändert sich jedoch zunehmend. Auch Beamte wünschen heute unabhängige Beratung und Vergleichsmöglichkeiten. Für Makler eröffnet sich damit eine große Chance: Die Zielgruppe ist nicht nur groß, sondern auch ausgesprochen loyal. Wer einen Beamten als Kunden gewinnt, begleitet ihn häufig ein Leben lang. Deshalb bin ich überzeugt: Für viele Makler kann es äußerst sinnvoll sein, das Thema Beamtenabsicherung gezielt in das eigene Portfolio aufzunehmen.