HDI Global kooperiert mit KI‑Spezialist mea

Corporate- & Specialtyversicherer HDI Global und mea Platform (mea), ein KI‑natives Insurtech‑Unternehmen, geben heute eine strategische Partnerschaft bekannt. Ziel ist der Einsatz von meas KI‑Lösungen in den globalen Underwriting‑ und Schadenprozessen von HDI Global. Die Zusammenarbeit standardisiert, wie HDI Global weltweit eingehende Daten in großem Umfang erfasst und klassifiziert – von Maklereinreichungen über Vertragsänderungen während der Laufzeit bis hin zu Schadenanzeigen und zugehörigen Schadenunterlagen.

HDI Global ist in über 200 Ländern und Territorien aktiv und betreut Industrie‑, Corporate‑ und Specialtykunden in allen globalen Märkten. Dabei verarbeitet der Versicherer täglich große Mengen strukturierter und unstrukturierter Daten. Der Einsatz von meas KI zu Beginn der Underwriting‑ und Schadenprozesse soll die Datenqualität verbessern und den Teams von HDI Global dabei unterstützen, schneller und fundierter Entscheidungen zu treffen.

Die Implementierung bei HDI Global nutzt meas proprietäres, versicherungsspezifisches Sprachmodell sowie den Insurance Industry Knowledge Graph, um fachlichen Kontext bereitzustellen und die Interpretation, Extraktion und Weiterleitung von Underwriting‑ und Schadendaten zu unterstützen. Im Einklang mit der Positionierung von HDI Global als „Human Driven – AI Powered“ entlasten die Lösungen von mea die Experten von datengetriebenen, repetitiven Aufgaben. Dadurch können sie sich stärker auf wertschöpfende Tätigkeiten in der Zusammenarbeit mit Kunden und Maklerpartnern zu konzentrieren. Die finale Entscheidung im Underwriting und in der Schadenbearbeitung verbleibt stets bei den Experten von HDI Global.

„Der Einsatz von KI ist bei HDI Global Teil unserer umfassenden Digitalisierungs‑ und Innovationsstrategie mit einem klaren Fokus auf die Verbesserung des Kundenservices und die Unterstützung unserer Mitarbeitenden. Die Partnerschaft mit den Experten von mea hilft uns dabei unser globales Input Management zu stärken – insbesondere bei der Erfassung und Klassifizierung von Underwriting‑ und Schadeninformationen – und gibt unseren Teams mehr Zeit für Risikobewertung, Beratung und Service“, sagt Jens Hillmer, Global Head of Business Operations and Transformation bei HDI Global. „Durch die Kombination der versicherungsspezifischen KI‑Fähigkeiten von mea mit unserer fachlichen Expertise schaffen wir mehr Fokus, Klarheit und Kapazitäten dort, wo es am wichtigsten ist: bei der Risikobewertung, der Unterstützung unserer Maklerpartner und der verlässlichen Betreuung unserer Kunden.“

Die KI‑Produkte von mea sind speziell für die Versicherungsbranche entwickelt und vortrainiert auf die Sprache und die spezifischen Anforderungen von Underwriting‑ und Schadenprozessen. Die Plattform liefert Genauigkeit, Skalierung und Geschwindigkeit ab Werk und ermöglicht eine schnelle, nicht‑invasive Implementierung, die für den Einsatz neben bestehenden Systemen ausgelegt ist. Für HDI Global bedeutet dies eine konsistente Input‑Management‑Schicht, die weltweit implementiert und skaliert werden kann, in enger Abstimmung mit lokalen Betriebsmodellen und Kernversicherungssystemen.

„HDI Global zählt zu den angesehensten Corporate‑ und Specialtyversicherern weltweit und agiert in einem Maßstab und mit einer Komplexität, die nur wenige Organisationen erreichen“, sagt Max Richter, EMEA CEO von mea. „Durch die weltweite Standardisierung eines intelligenten Input Managements in Underwriting und Schaden positioniert sich HDI Global für deutliche Produktivitätsgewinne, eine höhere Datenqualität und eine verbesserte Reaktionsfähigkeit gegenüber Kunden. Wir sind stolz darauf, das Team von HDI Global bei der Weiterentwicklung seines globalen Operating Models zum Nutzen seiner Partner zu begleiten.“ (mho)