Uelzener: Positives Fazit für 2025

Die Uelzener Versicherungen haben ihren Service digital erweitert und das Produktportfolio um eine innovative Katzenzahnversicherung ergänzt. Ein Schwerpunkt lag zudem darauf, die Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern zu intensivieren und den Markenauftritt der Uelzener zu stärken.

2026 knüpft nahtlos an diese Entwicklung an: Noch mehr digitale Lösungen, ein weiter optimierter Kundenservice und neue Produkte für Tierhalter stehen bereits in den Startlöchern.

Mit der Einführung des KI-gestützten Supports „Clara“ hat die Uelzener einen wichtigen Schritt in Richtung moderner Kundenkommunikation gemacht. Clara unterstützt das Serviceteam, sortiert Anfragen vor und vermittelt direkt an die passenden Ansprechpartner. Das Ergebnis: kürzere Wartezeiten, schnellere Antworten und ein Serviceerlebnis, das noch stärker an den Bedürfnissen der Kunden ausgerichtet ist.

Doch Clara ist erst der Anfang. Bereits im kommenden Jahr werden weitere digitale Services folgen, mit denen die Abläufe für die Kunden der Uelzener vereinfacht sowie beschleunigt und die Prozesse im Unternehmen noch effizienter gestaltet werden.

2025 stand auch im Zeichen eines vertrieblichen Neustarts. Zahlreiche Partnerschaften wurden ausgeweitet, interne Strukturen geschärft und die Zusammenarbeit zwischen Außendienst, Vertriebsinnendienst und Kooperationsmanagement enger verzahnt.

Die Präsenz auf großen Branchenmessen wie der MMM in München und der DKM in Dortmund hat dazu beigetragen, die Sichtbarkeit der Marke zu erhöhen und neue Impulse für Kooperationen zu schaffen. Ihre Strategie der aktiven Marktbegleitung setzt die Uelzener 2026 fort: Geplant sind weitere Messeauftritte, eine noch engere Zusammenarbeit mit bestehenden Partnern und zusätzliche Initiativen zur Netzwerkpflege.

Die kontinuierliche Weiterentwicklung von Produkten, die Tierhaltern echte Mehrwerte bieten, bleibt ein Kernanliegen der Uelzener. Mit der Katzenzahnversicherung hat sie 2025 ein Spezialprodukt eingeführt, das die Zahngesundheit von Katzen gezielt absichert und damit eine relevante Versorgungslücke schließt.

Für 2026 kündigt die Uelzener eine modernisierte Hundeversicherung sowie ein komplett neues Angebot für Kleintiere an. Damit erhalten künftig auch Halter von Kaninchen, Meerschweinchen oder anderen kleinen Heimtieren Zugang zu speziell auf sie zugeschnittenen Versicherungslösungen. (mho)