Agria startet digitalen Tierarzt Service

Der schwedische Anbieter von Haustierversicherungen Agria launcht jetzt einen digitalen Tierarzt Service auf dem deutschen Markt. Mit der neu entwickelten App können Kunden Termine mit einem Tierarzt vereinbaren und eine erste Einschätzung zu einer Verletzung oder vermuteten Krankheit erhalten. Das Angebot richtet sich an Hunde-, Katzen- und Pferdebesitzer.

Seit 2021 in Deutschland aktiv

„Es bietet eine große Sicherheit für Tierhalter, mit nur wenigen Klicks Zugang zu einer digitalen Tierarztpraxis zu haben, um sich bei Krankheiten und kleineren Verletzungen beraten zu lassen“, sagt Peter Bornschein, Country Manager der Agria Tierversicherung. Agria ist seit 2021 in Deutschland aktiv und erweitert sein Angebot nicht nur um Pferdekrankenversicherungen, sondern auch um eine App zur digitalen Tierarztberatung. Diese wird bereits in Schweden, Norwegen, Dänemark, Finnland und dem Vereinigten Königreich eingesetzt.

Insbesondere im Bereich der Pferdegesundheit ist die digitale Beratung ein wichtiger Baustein. Denn bei der Untersuchung von Pferden kommt der Tierarzt – anders als bei Hunden oder Katzen – in der Regel zum Stall. Dies bedeutet, dass für Pferdehalter eine Hausbesuchspauschale plus Wegegeld für den Tierarztbesuch anfällt. Die Agria App soll die digitale Tierarztberatung bei Krankheiten und kleineren Verletzungen des Pferdes vereinfachen. So lassen sich unnötige Tierarztbesuch ersparen. Falls erforderlich, wird das Tier zur weiteren Behandlung überwiesen.

Die Vorteile der digitalen Beratung

Die Agria App steht Tierbesitzern in ganz Deutschland zur Verfügung und die digitale tierärztliche Beratung ist von 07:00-24:00 Uhr verfügbar, sieben Tage die Woche. Man erhält zügig einen Termin und die Nutzung des Dienstes ist für bei Agria versicherte Tiere kostenlos. Das Gespräch mit dem Tierarzt dauert durchschnittlich eine Viertelstunde, und nach der Sitzung erhält der Pferdebesitzer per E-Mail eine Zusammenfassung der Beratung.

Dabei geht es nicht darum, den niedergelassenen Tierarzt zu ersetzen, sondern zu ergänzen. In einfachen Fällen, etwa bei Lahmheit, können Tier und Tierbesitzer eine erste Einschätzung erhalten.  „In Notfällen sollte immer eine Klinik oder ein ambulanter Tierarzt aufgesucht werden”, rät Peter Bornschein.

Über Agria Djurförsäkring

Agria wurde 1890 von Tierbesitzern in Schweden gegründet und ist heute mit einem Marktanteil von 60% in Schweden der führende Anbieter von Haustierversicherungen. Agria ist heute in Schweden, Norwegen, Dänemark, Finnland, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Irland und den Niederlanden tätig. Neben der Haustierversicherung bietet Agria einen digitalen Veterinärdienst an, der über die Tochtergesellschaft Agria Vet Guide Videoberatungen für Haustierbesitzer anbietet. Agria beschäftigt 500 Mitarbeiter und erzielt 2021 Prämieneinnahmen in Höhe von 513 Millionen Euro. (mho)