Der Mensch, der Beruf, die Berufung

Mein Name ist Jürgen Weber und ich bin 66 Jahre alt. Laut Udo Jürgens fängt das Leben jetzt an. Bei mir ging es wesentlich früher los.

Als schlechter Schüler habe ich mich zum Realschulabschluss gequält. Heute bin ich überzeugt: Schulnoten sind nicht alles. Empathie und Sozialkompetenz schlägt Fachidiot. Mein Weg war bis 25 nicht linear: Kerzenvertreter für Pfarreien & Klöster, Leergutannahme im Einzelhandel, Polizeibeamter in Uniform, Industrie am Fließband, Anzeigenvertreter bei der Tageszeitung, Türsteher in einer Studentendisco, Ausbildung zum Großhandelskaufmann, Hi-Fi Verkäufer. Dann 1985: Zufälliger Seiteneinsteiger in die Versicherungsbranche. Mein Umfeld war sicher, dass ich auch diesen Weg schnell wieder aufgeben werde.

1986 die Liebe meines Lebens kennenlernt. Mir wurde bewusst, dass das private und berufliche „Lotterleben“ aufhören musste. Ich wollte sesshaft werden und wurde es. Autodidaktisch habe den Beruf des Versicherungsmaklers erlernt. Und im Laufe der Jahrzehnte kamen verschiedene Zusatzausbildungen mit dazu. Keine steht auf der Visitenkarte. Sie dienen allein meiner Überzeugung, über den Versicherungstellerrand hinweg meinen Kunden die bestmögliche Beratung bieten zu können. „Zuhören-verstehen-umsetzen“ und „Der zu Ende denkt“ sind seit Dekaden meine gelebten Leitbilder. Die ersten Jahre war ich Handelsvertreter. Also Scheinselbstständig. Null finanzielle Sicherheit, volle Verantwortung, keinerlei unternehmerische Handlungsmöglichkeiten. 1992 der Schritt in die echte Selbstständigkeit. Meine erste GmbH. 1999 und 2000 Ernennung zu Deutschlands Makler des Jahres. Dadurch kamen auch die großen, namhaften Versicherer, die bis dahin eine Zusammenarbeit ablehnten, auf mich zu.

2002 der Schritt raus aus Freiburg, nach Hessen. Die versicherungstechnische Betreuung einiger tausend niedergelassener Ärzte übernommen. 2009, nach mehr als 25 Mitarbeitern an fünf Standorten und circa einmal mit dem Auto um die Welt an Kilometern die Rückkehr nach Freiburg. Ich war 49 und wollte mich aus dem Hamsterrad der Arbeiten, die nichts mehr mit der Beratung von Menschen zu tun hatte, lösen. Das ging nur durch das komplette Lösen der bestehenden Firmenstruktur. Mutig alte Zöpfe abschneiden. Meine Anteile an der AG, in die ich mit einem Partner die GmbH Anteile inzwischen überführt hatte, wurden verkauft. Mein Plan war, mit maximal vier Mitarbeitenden meine restliche Lebensarbeitszeit verbringen zu können. Ein kleines, schlagkräftiges Team, das miteinander durchs Feuer geht und für die Kunden immer die extra Meile läuft. Nicht weil es angeordnet wird, sondern weil es der eigenen, innere Haltung entspricht. Die Architektur der weberfinanz wurde für dieses Ziel konsequent definiert. Der Lohn: Viel Raum für Gespräche mit Kunden und wiedererlangte Freude am Beruf. Der enge Kreis an Verbündeten, die es benötigt, um eine hohe Schlagkraft erwirken zu können, ist handverlesen. Fachlich TOP. Aber, noch wichtiger, menschlich alle eine absolute Bereicherung und so eng in unseren Unternehmensalltag integriert, dass die Grenzen zwischen Mitarbeiter/Geschäftspartner/Freund fließend sind.

Die Zusammenarbeit mit diversen Pools ist existentiell. Aber auch regelmäßige Treffen und der fachliche Austausch mit Maklerkollegen sind unerlässlich. Besonders hervorzuheben sind hierbei die WIFO und der BVSV, als meine wichtigsten, fachlichen Netzwerke. Da ich großer Fan lokaler Netzwerke bin – und für mich 2009 kein passendes gefunden habe – habe ich selbst eines ins Leben gerufen. Inzwischen agiert die „tafelrunde“ seit 180 Monaten einmal monatlich mit circa 50 Unternehmern. Mehr Input, über den Finanz- und Versicherungstellerrand hinaus, geht nicht. Um bei meinen Kunden laufend und unaufdringlich präsent zu sein, habe ich eine Newsmail entwickelt, die seit 2010 einmal im Monat mehr als 1.000 Kunden/Geschäftspartner erreicht. Wichtig ist, dass jede Zeile selbst geschrieben wird: weberfinanz pur. Keine langweiligen Finanzinformationen, sondern spannende Artikel zum Staunen und Schmunzeln.

Regelmäßig lade ich zu Informationsveranstaltungen zu verschiedensten Themen ein. Der Gedanke dahinter: Kunden zusammenzubringen und zum fachlichen Austausch einzuladen. In ansprechendem Ambiente, verbunden mit hochwertiger Kulinarik. Die 25 Euro Eintritt werden immer einer sozialen, lokalen Einrichtung gespendet. Die Newsmails/Netzwerke/Info-Veranstaltungen sind meine Art der Akquise und Neukundengewinnung. In klassisches Marketing investiere ich kein Geld. Auch nicht in Marketingmaßnahmen in Sozialen Medien, auch wenn ich in ein paar davon vertreten bin. Aber nur, um den Mensch Jürgen Weber zu zeigen und um Kontakte zu pflegen.

Meine Kunden, Durchschnittsalter deutlich oberhalb 45 Jahren, gehören keiner einheitlichen Zielgruppe an. Es sind überwiegend Unternehmen/Unternehmer und leitende Angestellte, die Interesse an ihren Absicherungen und Finanzen haben und diese – mit unserer Hilfe – immer weiter entwickeln und an die persönlichen Umstände anpassen möchten. Im Vorsorge- und Absicherungsbereich bieten wir das gesamte Spektrum von Arbeitsunfähigkeit bis Zahnzusatz und im Anlagebereich von Aktienfonds bis Zinsrenditen. Was wir im Versicherungsbereich nicht verantworten können, ist, einzelne Risiken bei Kunden zu übernehmen. Wir betreuen und übernehmen die Haftung ausschließlich für den Gesamtbestand an Verträgen von Kunden. Im Anlagebereich sind wir kein Partner, wenn es um einzelne Aktien, Daytrading und/oder um Kryptowährungen geht. Beraten wird nur, was wir im Detail kennen und in was wir selbst investiert sind. Wir sorgen dafür, dass finanzielle Entscheidungen nicht teuer falsch, sondern nachhaltig richtig sind.

Um allen Kundenerwartungen gerecht zu werden, bieten wir drei Service-Level an. Ein kostenfreies, um unsere Vergleichsrechner nutzen und im Internetportal Verträge allein abschließen zu können. Zwei kostenpflichtige bieten den Kunden vom gehobenen Service bis zum quasi Privatsekretariat alle Leistungen eines modernen Dienstleisters. Weit über die Finanz- und Versicherungen hinausgedacht.Verschiedene Dienstleistungen, wie z. B. Mediation bei Erbauseinandersetzungen, Informationen zu Verfügungen & Vollmachten, Überprüfung von Angeboten der Hausbank, etc., rechnen wir nach Stundenaufwand ab. Die Beratungen finden zu etwa 70 % online, 20 % im Büro und zu 10 % bei Kunden vor Ort statt.

Mein Arbeitstag beginnt um 06:30 Uhr mit Lesen der neuesten Nachrichten und Fachliteratur und den Sozialen Medien. Danach folgt die E-Mail-Bearbeitung und ab 08.30 Uhr bin ich für Kunden erreichbar. Montag bis Donnerstag dauert der Arbeitstag bis ca. 19:00 Uhr. Mindestens einmal pro Woche kommt noch eine Abendveranstaltung mit dazu. Diese sind wichtig, um die Netzwerke zu pflegen und mich fortzubilden. Genauso wie die regelmäßigen Fortbildungen, für die ich ca. 10 Stunden im Monat aufwende. Um dieses Arbeitspensum noch lange leisten zu können, haben wir die Vier-Tage-Woche eingeführt. Denn ich bin nicht nur für meine Leistungskraft verantwortlich, sondern auch für die meiner Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.

Ein Beitrag von Jürgen Weber, Versicherungsmakler (IHK), Finanzanlagenfachmann (IHK), weberfinanz