Die fairsten Wohnmobil- und Wohnwagenversicherer

Welche Versicherer von ihren Kunden als besonders fair wahrgenommen werden, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY untersucht. Der Studie „Fairness von Wohnmobil- und Wohnwagenversicherern“ liegen knapp 2.400 Kundenurteile über 28 Anbieter zugrunde. Davon wurden zehn mit „sehr gut“ bewertet, neun erhielten das Prädikat „gut“.

Knapp 5.000 Neuzulassungen für Wohnmobile und Wohnwagen im Januar 2026 – das vermeldet der Caravaning Industrie Verband (CIV) und attestiert der Branche damit einen starken Start ins laufende Jahr. Das kommt auch den Versicherern zugute, denn jedes Reisemobil braucht den passenden Versicherungsschutz.

Die mit „sehr gut“ ausgezeichneten Versicherer

Im Folgenden sind alle mit „sehr gut“ ausgezeichneten Anbieter in alphabetischer Reihenfolge aufgeführt:

·         ADAC Versicherungen | sehr gut

·         Allianz | sehr gut

·         CosmosDirekt | sehr gut

·         DA direkt | sehr gut

·         HUK-COBURG / HUK24 | sehr gut

·         LVM Versicherung | sehr gut

·         R+V | sehr gut

·         RMV Reise-Mobil-Versicherung | sehr gut

·         SIGNAL IDUNA | sehr gut

·         Württembergische | sehr gut

Die Zufriedenheit der Befragten mit den einzelnen Merkmalen ist auf höherem Niveau fast gleichmäßig verteilt. So sind mit dem bestbewerteten Item der Studie – der Angebotsvielfalt – 82 Prozent der Studienteilnehmer zufrieden. Das am schlechtesten bewertete Merkmal – der weltweite Versicherungsschutz – steht dem mit 75 Prozent positiven Kundenurteilen nur wenig nach.

Für die Kundenbindung spielt vor allem der Regulierungsumfang eine Rolle, aber auch die Beitragsstabilität und ein umfassender Versicherungsschutz sowie ein insgesamt fairer Kundenservice haben starke Werte als Kundenbindungstreiber erhalten.

Methode

Die Studie beruht auf einer Kundenbefragung, in der die Teilnehmer eines Online-Panels anhand von vier Bewertungsdimensionen sowie 15 Service- und Leistungsmerkmalen die Fairness von Wohnmobil- und Wohnwagenversicherern bewerten. Für ihre Bewertungen steht den Teilnehmenden eine vierstufige Bewertungsskala zur Verfügung, mit Hilfe derer für jedes Merkmal und jeden Anbieter ein normierter Indexwert errechnet wird. Das Urteil „Fairster Wohnmobil- und Wohnwagenversicherer“ ergibt sich zu gleichen Teilen aus den Werten für die vier Dimensionen. Die Auszeichnung „gut“ bekommen Anbieter, die eine überdurchschnittliche Bewertung erzielen. Für Werte über dem Durchschnitt der mit „gut“ Beurteilten gibt es ein „sehr gut“. (mho)