Die fairsten Wohnmobil- und Wohnwagenversicherer

Welche Versicherer von ihren Kunden derzeit als besonders fair wahrgenommen werden, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY für die Studie „Fairness von Wohnmobil- und Wohnwagenversicherern“ untersucht. Der Studie liegen knapp 2.400 Kundenurteile über 28 Anbieter zugrunde.

Knapp 5.000 Neuzulassungen für Wohnmobile und Wohnwagen im Januar 2026 – das vermeldet der Caravaning Industrie Verband (CIV) und attestiert der Branche damit einen starken Start ins laufende Jahr. Das kommt auch den Versicherern zugute, denn jedes Reisemobil braucht den passenden Versicherungsschutz.

Mit der Bestnote „sehr gut“ ausgezeichnete Versicherer

ADAC Versicherungen | sehr gut

Allianz | sehr gut

CosmosDirekt | sehr gut

DA direkt | sehr gut

HUK-COBURG / HUK24 | sehr gut

LVM Versicherung | sehr gut

R+V | sehr gut

RMV Reise-Mobil-Versicherung | sehr gut

SIGNAL IDUNA | sehr gut

Württembergische | sehr gut

Weltweiter Schutz hat Nachholbedarf

Die Zufriedenheit der Befragten mit den einzelnen Merkmalen ist auf höherem Niveau fast gleichmäßig verteilt. So sind mit dem bestbewerteten Item der Studie – der Angebotsvielfalt – 82 Prozent der Studienteilnehmer zufrieden. Das am schlechtesten bewertete Merkmal – der weltweite Versicherungsschutz – steht dem mit 75 Prozent positiven Kundenurteilen nur wenig nach.

Für die Kundenbindung spielt vor allem der Regulierungsumfang eine Rolle, aber auch die Beitragsstabilität und ein umfassender Versicherungsschutz sowie ein insgesamt fairer Kundenservice haben starke Werte als Kundenbindungstreiber erhalten.

Methode

Die Studie beruht auf einer Kundenbefragung, in der die Teilnehmer eines Online-Panels anhand von vier Bewertungsdimensionen sowie 15 Service- und Leistungsmerkmalen die Fairness von Wohnmobil- und Wohnwagenversicherern bewerten. Für ihre Bewertungen steht den Teilnehmenden eine vierstufige Bewertungsskala zur Verfügung, mit Hilfe derer für jedes Merkmal und jeden Anbieter ein normierter Indexwert errechnet wird. Das Urteil „Fairster Wohnmobil- und Wohnwagenversicherer“ ergibt sich zu gleichen Teilen aus den Werten für die vier Dimensionen. Die Auszeichnung „gut“ bekommen Anbieter, die eine überdurchschnittliche Bewertung erzielen. Für Werte über dem Durchschnitt der mit „gut“ Beurteilten gibt es ein „sehr gut“. (mho)