ServiceValue: Die fairsten Maklerversicherer und Maklerpools

Welche Versicherer und Maklerpools von freien Vermittlern als besonders fair gelten, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY Versicherungsprofi untersucht. Dafür wurden knapp 4.000 Urteile unabhängiger Vermittler zu 47 Versicherungsunternehmen und 17 Maklerpools/-verbünden eingeholt. Bewertet wurden Anbieter aus den Sparten Leben, Kranken, Schaden, Rechtsschutz und Gewerbe sowie Betriebliche Altersvorsorge.

Konkret wurden allgemeine und branchenspezifische Fairnessmerkmale aus sieben Teildimensionen untersucht, aus denen sich die Bewertung für die allgemeine Fairness zusammensetzt: Zentrale Vertriebsberatung, Maklerbetreuung, Produkte, Schulungen, Angebots- und Verkaufssoftware, Datenlieferungseffizienz und Betriebsablauf.

Die Sieger bei den Versicherungen

Alle Maklerversicherer, die für ihre allgemeine Fairness mit „sehr gut“ bewertet wurden, sind im Folgenden in ihrer jeweiligen Sparte in alphabetischer Reihenfolge aufgelistet.

Leben

·         DELA Lebensversicherungen

·         Die Bayerische

·         Helvetia

·         myLife

·         Stuttgart

Kranken

·         Allianz

·         Alte Oldenburger

·         UKV

·         BK

Schaden

·         Die Bayerische

·         Die Haftpflichtkasse

·         Helvetia

·         InterRisk

·         rhion.digital

Rechtsschutz

·         ARAG

·         Concordia

·         KS / Auxilia

Gewerbe

·         Alte Leipziger

·         Helvetia

·         rhion.digital

·         VHV

Betriebliche Altersvorsorge

·         Die Bayerische

·         Stuttgarter

·         WWK

Die Gewinner bei Maklerpools und -verbünden

Noch besser als die Versicherer über die Sparten sind in einigen Dimensionen die untersuchten Maklerpools und -verbünde bewertet. Insgesamt die Bestnote „Sehr gut“ erhalten hier:

·         Fonds Finanz Maklerservice

·         VEMA Versicherungsmakler Genossenschaft

·         vfm Versicherungs- & Finanzmanagement

„In vielerlei Hinsicht zeigen die Maklerversicherer den unabhängigen Vermittlern zufolge bereits sehr gute Leistungen“, stellt Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, fest und ergänzt, „nachjustieren könnten viele allerdings bei ihrer Angebotssoftware, und auch was Schulungen angeht, gibt es scheinbar oftmals noch ungenutzte Potenziale.“ (mho)