PKVs: Erfolgsfaktoren der Sieger im IVFP-Rating 2023

Wodurch unterscheiden Sie sich im Produktangebot vor allem vom Wettbewerb? Was ist Ihr USP?

Dr. Rainer Wilmink, Vorstand, LVM

Unsere USP sehen wir im Bereich der Krankenvollversicherung. Hier punkten wir allem voran mit unserer am Markt einzigartigen Beitragsentlastung im Alter: LVM-Bestandskunden ab 65 Jahren zahlen für ihren Grundschutz aktuell maximal den Beitrag, der fällig wäre, wenn sie mit ihrem maßgeblichen Eintrittsalter erneut eintreten würden. Zur Veranschaulichung: Zuletzt lag der Beitrag eines krankenvollversicherten Kunden über 65 im Schnitt unter dem eines 41-Jährigen. Darüber hinaus setzen wir in der Krankenvollversicherung auf nur ein Tarifwerk und passen dessen Leistungsspektrum regelmäßig dem medizinischen Fortschritt an. Damit beugen wir Ungerechtigkeiten innerhalb des Versichertenkollektivs vor.

Manfred Schnieders, Vorstandsvorsitzender, Provinzial Krankenversicherung Hannover

Das Geschäftsmodell der Provinzial Krankenversicherung basiert auf den Grundsätzen Regionalität und Kundennähe. Die Produkte der privaten Kranken- und Pflegeversicherung werden hauptsächlich regional im Geschäftsgebiet Niedersachsen/Bremen mit dem Ziel einer hohen Servicequalität über hunderte Vertretungen der VGH und die Sparkassen vertrieben. Die Provinzial Krankenversicherung ist mit ihren Produkten Teil der breit aufgestellten Angebotspalette der VGH, die das Ziel verfolgt, die Kunden mit bedarfsgerechtem Versicherungsschutz in allen Lebenslagen zu versorgen. Der Anspruch ist, alle Versicherten vollumfänglich und partnerschaftlich zu begleiten. Diesem Anspruch wird die VGH gerecht, indem sie die Kompetenzen und Kräfte im VGH-Verbund bündelt, um in einem dynamischen Markt gemeinsam Wettbewerbsvorteile zu entwickeln und ertragreich zu wachsen. In der Vollversicherung setzt die Provinzial Krankenversicherung dabei auf Kompakttarife mit gutem Leistungsspektrum oberhalb des Niveaus der gesetzlichen Krankenversicherung.

Stefan Huhn, Vorstand R+V Krankenversicherung AG

Fast alle unserer Produkte bieten wir in den Varianten classic, comfort und premium an. So stellen wir sicher, dass unsere Kunden das passende Angebot für sich finden – egal ob sie eher preis- oder leistungsorientiert sind oder den sprichwörtlich goldenen Mittelweg bevorzugen. Darüber hinaus stellen wir zusätzliche kostenlose digitale Services bereit. Das sind bei uns z. B. der R+V-Best Specialist, der bei der Suche nach einer fachkundigen Zweitmeinung oder nach geeigneten Kliniken hilft, oder der R+V-Family Coach, der bei der Schwangerschaft und in den ersten Jahren als junge Familie unterstützt. 

Charlotte Bednarz, Chapter Lead, Signal Iduna Gruppe

Den einen USP gibt es nicht. Zusätzlich zu der oben erwähnten Beitragsstabilität sind folgende Punkte zu nennen: Die Signal Iduna Krankenversicherung ist zum wiederholten Mal von verschiedenen Ratingagenturen mit den Bestnoten ausgezeichnet worden. Außerdem bieten wir als Vollsortimenter in der Krankenversicherung Lösungen für sämtliche Bereiche der Voll- und Zusatzversicherung. Derzeit sticht bei uns der Absatz der betrieblichen Krankenversicherung (bKV) besonders positiv heraus. Im Oktober 2022 haben wir eine vollkommen überarbeitete Tarifgeneration sowohl in der arbeitgeberfinanzierten als auch in der arbeitnehmerfinanzierten bKV eingeführt. Als besondere Innovation sind die Budgettarife zu nennen. Diese werden zum überwiegenden Anteil (über 80 %) von den Betrieben präferiert. Damit bewegen wir uns sehr erfolgreich im Markttrend. Der PKV-Verband berichtet hier ebenfalls von einem Boom in der bKV mit ca. 1,8 Mio. Beschäftigten.

Zum Ratingverfahren von IVFP

Seit knapp 10 Jahren führt das das Institut für Vorsorge und Finanzplanung (IVFP) ein unabhängiges Rating zu den Unternehmenskennzahlen der privaten Krankenversicherer durch. Im Ratingverfahren vergibt IVFP insgesamt 210 Punkte anhand von 23 Kriterien, aufgeteilt in die Qualitätsbereiche Stabilität, Sicherheit, Ertragskraft und Markterfolg. Dabei werden nur Werte untersucht, die sich aus öffentlich zugänglichen Quellen wie Geschäftsberichten herauslesen lassen. Die Ergebnisse werden mit den Auszeichnungen „Exzellent“ und „Sehr gut“ bewertet. Im aktuellen PKV-Rating 2023 hat IVFP insgesamt 37 Anbieter in Bezug auf Stabilität, Sicherheit, Ertragskraft und Markterfolg analysiert. Dabei erhielten fünf PKV-Versicherer die Bestnote „exzellent“, 18 wurden mit sehr gut bewertet. (mho)