Das Ergebnis sind Produkte, die gekauft werden

finanzwelt: Wow! Und wie geht es jetzt in der „Isolation“ weiter? Stock» Diesen firmenweiten Videocall führen wir jetzt täglich durch und bieten allen Kollegen die Möglichkeit sich über die individuelle Situation auszutauschen und aufkommende Hürden zu meistern. Im Rahmen einer anonymen Umfrage findet eine tägliche Einschätzung hinsichtlich der eigenen Arbeitsleistung, des eigenen Wohlbefindens und der Arbeitsleistung des Unternehmens statt. Dies ermöglicht uns, bereits sehr früh Tendenzen zu identifizieren, auf die wir schnell reagieren können, falls nötig. Die Umstände sind ungewohnt, unsere Performance wird es aber nicht beeinflussen. Aktuell gehen wir davon aus, dass es zu einem deutlichen Ausweichen auf den digitalen Verkauf bzw. Beratung kommen wird. Da wir den Vermittler dahingehend optimal unterstützen, dürften wir aus der Krise gestärkt hervorgehen. Übrigens: Nach jeder der in der jüngeren Vergangenheit erlebten Krisen ist die Anzahl der Existenzgründungen deutlich gestiegen. Nun heißt es sich bereits jetzt darauf vorzubereiten.

finanzwelt: Sie gehören zur Provinzial NordWest. Was erwartet die Muttergesellschaft von Ihnen? Stock» Die Erwartungen unserer Mutter unterscheiden sich nicht von anderen Unternehmen, die ein neues, großes Projekt umsetzen – wir wollen erfolgreich sein. Ziel ist es, eine Ergänzung, Vergrößerung der Reichweite und Sichtbarkeit des Konzerns zu ermöglichen, also bis-lang unerreichte Kundengruppen und Vertriebspartner zu erschließen. Ein weiterer Punkt ist der Knowledge-Transfer zwischen uns und dem Haupthaus. In der Produktentwicklung profitieren wir von den umfangreichen Erfahrungen und wertvollen Zahlen unserer Mutter. Umgekehrt liefern wir wichtige Erkenntnisse im Umgang mit neuen Strategien und Arbeitsweisen. Dies betrifft z. B. das bundesweite Auftreten im freien Vermittlermarkt und die Plattformfähigkeit.

finanzwelt: Wie sieht Ihre Zusammenarbeit mit Maklern/ Vermittlern aus? Stock» Zunächst einmal sprechen wir grundsätzlich alle Vermittler im Markt an, die einfache und haftungssichere Versicherungsprodukte verkaufen möchten. Dafür entwickeln wir alle Produkte gemeinsam mit den Endkunden, die sie letztlich kaufen sollen, wodurch Alleinstellungsmerkmale, wie das Thema Umgang mit Mischbetrieben in der BHV erwachsen. Wenn der Endkunde unser Produkt selbst unfallfrei konsumieren kann und die Produkte von unabhängigen Ratingagenturen bestens bewertet werden, gewähren wir dem Vermittler die größtmögliche Haftungssicherheit. Wir verstehen die Bedürfnisse der freien Vermittler und passen unsere eigenen Abläufe und Geschäftsvorfälle daran an. Dafür entwickeln wir die notwendigen Schnittstellen, um alle relevanten Systeme im Markt mit unseren Daten und Dokumenten zu beliefern. Damit werden die Vermittler in der Lage sein, ihre eigenen Kunden in jedem Moment mit gleichem Wissensstand zu unterstützen und zu beraten. Im Rahmen einer Aktion von bi:sure haben wir gerade als einziger Versicherer alle Klauseln des Sideletters gezeichnet und bieten den angeschlos-senen Maklern darüber eine nochmals erweiterte Produktleistung und Haftungssicherheit. Wir orientieren uns aber nicht nur an vorhandenen Infrastrukturen am Markt, sondern entwickeln auch eigene Systeme, wie unser Kunden- und Vermittlerportal, über die wir unterschiedliche Funktionen und Informationen steuern.