Ehre, wem Ehre gebührt

Es hat schon Tradition, dass die finanzwelt-Redaktion auf Grundlage einer Umfrage die besten Maklerpools in einzelnen Kategorien auszeichnet. Einige Awards wurden anlässlich der Ende Oktober stattgefundenen DKM in Dortmund an die Preisträger übergeben.

Die begehrten finanzwelt-Awards gingen u. a. an die Teams von BCA, blau direkt, Fonds Finanz, JDC Group, [pma:] und VEMA.

Wirft man einen Blick auf die zu untersuchenden Kategorien, so stechen zwei hervor. Zum einen „Weiterbildung“, zum anderen „IT/Digitalisierung“. Bildung macht den Meister. Die Welt verändert sich rasant, angetrieben von technologischen Fortschritten, sozialen Veränderungen und globalen Herausforderungen. Lebenslanges Lernen ermöglicht es Personen, mit diesen Veränderungen Schritt zu halten und sich an neue Umstände anzupassen. Darüber hinaus können Menschen durch den kontinuierlichen Erwerb von Wissen und Fähigkeiten ihre Interessen verfolgen, ihre Leidenschaften entdecken und ihr Potenzial ausschöpfen. Das trifft auch die Finanzindustrie und die Breite der Maklerschaft. Ohne die Bereitschaft und die Möglichkeit, sich „up to date“ zu bringen, droht Stagnation.

Andererseits, und damit verknüpfend, ist die Arbeitswelt schneller und digitaler geworden. In vielen Betrieben werden Produktionsprozesse digitalisiert. Immer häufiger wird Künstliche Intelligenz eingesetzt und das kommt nicht nur in Industriebetrieben vor, sondern zunehmend auch in klassischen Bürojobs und in der Finanzindustrie. Ersetzt die Digitalisierung den Menschen? Der Mensch und die eigentliche Beratungsleistung durch ein Gegenüber lassen sich nicht auf Logik und Mathematik reduzieren. Hier spielen emotionale Intelligenz und hohe menschliche Interaktionsintelligenz eine nicht zu unterschätzende Rolle. (ah)