Mehrwert für PKV-Versicherte

Privat Krankenversicherte haben durch das Prinzip der Kostenerstattung eine bessere Transparenz und Kostenkontrolle als gesetzlich Versicherte. Sie erhalten von den Leistungserbringern, beispielsweise Ärzten, eine detaillierte Rechnung mit Angabe von Diagnose, Behandlungstag, erbrachter Leistung und des Rechnungsbetrages. Diese können sie im Vorfeld prüfen und anschließend zur Kostenerstattung bei ihrem Versicherer einreichen.

Die Universa Krankenversicherung auf Gegenseitigkeit. bietet hierzu ein umfassendes Leistungs- und Gesundheitsmanagement mit vielen Services an. Die Leistungsregulierung dauert in der Regel nur noch drei Arbeitstage.

"Damit erhalten unsere Versicherten die Erstattungsleistung meist noch vor Ablauf des Zahlungszieles der Rechnung und müssen nicht in Vorleistungen gehen", erklärt Hauptabteilungsleiter Tommy Unger.

Bei schwer kranken Patienten, die teurere Medikamente brauchen, bietet die Universa auf Wunsch auch eine Direktabrechnung mit der Apotheke an. Bei jeder Rechnungseinreichung erfolgt automatisch eine Besserstellungsprüfung im Hinblick auf eine mögliche Beitragsrückerstattung bei Leistungsfreiheit. Zudem wird ein kostenfreier Rechnungs-Check angeboten.

"Das ist besonders für Versicherte interessant, die sich für einen Tarif mit beitragssparendem Selbstbehalt entschieden haben und vor Bezahlung der Rechnung eine Überprüfung wünschen", so Unger.

Fragen können direkt, von Mensch zu Mensch, ohne Vorschaltung eines Callcenters, mit den Mitarbeitern der Leistungsabteilung arbeitstäglich von 8.00 bis 19.00 Uhr besprochen werden. Bei gebührenrechtlichen Unklarheiten bietet die Universa eine Direktkorrespondenz mit Ärzten an.

Als besonderen Service gibt es ein kostenfreies Gesundheitstelefon und ein Gesundheitsportal im Internet mit weiteren nützlichen Tipps rund um das Thema Gesundheit.

Für chronisch Kranke werden bei Herzerkrankungen, Asthma, Diabetes und Brustkrebs spezielle Behandlungsprogramme angeboten, mit konkreten Hilfen und zusätzlichen Informationsangeboten.

Universa Krankenversicherung auf Gegenseitigkeit