Nachgefragt bei Hans-Peter Wolf, blau direkt

Mitte Juni hat der international erfahrene Plattformexperte Hans-Peter Wolf die Führungsriege bei blau direkt verstärkt und die Position des Chief Product & Technology Officers (CPTO) übernommen.

finanzwelt hat nachgefragt, was Hans-Peter Wolf an seiner neuen Aufgabe reizt, welche Ziele er sich für 2026 gesetzt hat und wie er die weitere Geschäftsentwicklung dieses Jahr beurteilt.

Herr Wolf, was reizt Sie an Ihrer neuen Aufgabe?

Hans-Peter Wolf: Aus meiner Erfahrung mit dem Aufbau globaler Plattformen weiß ich: Technologie entfaltet ihre größte Kraft, wenn sie im Hintergrund läuft und Komplexität für den Nutzer unsichtbar macht. blau direkt hat sich durch jahrelange Automatisierung und tiefe Prozessoptimierung eine echte Vorreiterrolle im Markt erarbeitet. Mich reizt es enorm, auf diesem technologischen Vorsprung aufzubauen und die Plattform nun konsequent zur ersten echten Agentic-Operating-Platform der Branche weiterzuentwickeln. Wir lassen die punktuelle Software-Unterstützung hinter uns: KI wird hier kein bloßes Werkzeug mehr sein, sondern ein System, das im Hintergrund für Vermittler vorausdenkt, voraushandelt und administrative Prozesse bis zum Endkunden vollautomatisiert abarbeitet. Diesen nächsten großen Technologiesprung aktiv zu gestalten, ist eine unglaublich spannende Aufgabe. Am Ende geht es mir aber nicht um die Technologie an sich. Es geht darum, dem Vermittler die wertvollste Ressource zurückzugeben, die er hat: Zeit für die persönliche und individuelle Beratung seiner Kunden.

Welche Schwerpunkte und Ziele haben Sie sich für 2026 gesetzt?

Wolf: Nach meinen ersten Wochen im Unternehmen konzentrieren wir uns auf drei strategische Kernbereiche:

1.         Ausbau zur Agentic-Operating-Platform: Wir entwickeln die Plattform so weiter, dass KI-Agenten komplexe Prozesse autark abarbeiten. Dass das Fundament steht, zeigen bereits einige erfolgreich implementierte Lösungen: Über 70 % der Bestandsübertragungen laufen beispielsweise heute schon vollautomatisch im Hintergrund. Und wo früher Antragsrückfragen mühsam manuell sortiert werden mussten, stellen unsere KI-Agenten bereits heute über 90 % dieser Anfragen komplett autonom ein. Partner werden so maximal entlastet, behalten aber die volle Hoheit über die Kundenbeziehung.

2.         Verzahnung von Produkt und Technologie: Wir führen Produktvision und IT enger zusammen. Indem wir diese Bereiche bündeln, brechen wir klassische Silos auf und sorgen dafür, dass KI-getriebene Innovationen wesentlich schneller, agiler und marktgerechter direkt bei unseren Partnern ankommen.

3.         Das umfassende Ökosystem: Wir erweitern die Systemwelt konsequent um zusätzliche Investment- und Finanzlösungen. Vermittler können so neben dem klassischen Versicherungsgeschäft künftig auch Vermögensaufbau sowie investive Lösungen, wie das neue Altersvorsorgedepot, über eine einzige Plattform digital und rechtssicher abwickeln. Der entscheidende Vorteil: Sie decken noch mehr finanzielle Lebensbereiche ihrer Kunden in einer einzigen, starken Beziehung ab, anstatt sie bei Investmentthemen an Dritte zu verlieren. Aus einer der führenden Versicherungsplattformen entsteht so ein ganzheitliches Ökosystem für die vollumfängliche Beratung und Verwaltung von Finanzdienstleistungen.

Wie schätzen Sie die Geschäftsentwicklung in diesem Jahr ein?

Wolf: blau direkt steht auf einem wirtschaftlich sehr erfolgreichen und stabilen Fundament. Für mich ist klar: Unser geschäftlicher Erfolg spiegelt sich immer direkt im Erfolg unserer Partner wider. Vermittler, die unsere Technologie nutzen, verzeichnen im Schnitt ein doppelt so hohes jährliches Wachstum wie der Marktdurchschnitt. Der wahre Hebel dahinter ist aber nicht die Technik allein, sondern Zeit und Beziehung: Wer administrative Prozesse automatisiert, bringt Innovationen schneller zum Endkunden, schafft bessere Service-Erlebnisse und bindet Kunden fester an sich.

Für das laufende Jahr bin ich daher sehr optimistisch. Indem wir die Plattform zur Agentic-Operating-Platform ausbauen und das Ökosystem erweitern, schaffen wir genau die Effizienzen, die unsere Partner für ihr nachhaltiges Wachstum brauchen. (mho)