Studie: Verträge ohne Fallstricke werden gewünscht

Worauf legen Kunden bei der Wahl eines Versicherungsproduktes Wert? Dieser Frage ging das Marktforschungsinstitut forsa in einer repräsentativen Umfrage unter 1.003 Bürgern im Auftrag der Generali Versicherungen nach.

(fw/ck) Mit 92 % setzten sich hier die eindeutigen Vertragsinhalte durch. Die Befragten gaben an, dass es ihnen wichtig sei, dass die Produkte keine Fallstricke im Kleingedruckten enthalten. Auch Sicherheit und Flexibilität stehen bei den Befragten hoch im Kurs: 89 % legen darauf Wert, dass ihre Versicherungsleistungen auch in Zukunft gesichert seien. 84 % ist es wichtig, dass das Produkt für unterschiedliche Lebenslagen Planungssicherheit garantiere. Dass das Produkt sämtliche mögliche Szenarien abdecken solle, meinen 61 %. Des Weitern ergab die Umfrage, dass der Preisaspekt bei der Wahl eines Versicherungsprodukts nur eine sekundäre Rolle spielt: Lediglich zwei von fünf Befragten gaben an, dass es ihnen wichtig sei, dass das Produkt zu den günstigsten am Markt gehöre. Anzumerken ist allerdings, je jünger die Befragten, umso mehr verliert der Preisaspekt an Bedeutung.