Wie nutzen Jugendliche KI beim Einkaufen?

Künstliche Intelligenz wird für junge Verbraucher in Deutschland bereits heute zum Einkaufsbegleiter. Deutsche Jugendliche nutzen KI bei der Suche nach Produkten und Kaufoptionen etwa doppelt so häufig wie ihre Eltern. Zugleich zeigt der neue Mastercard-Report „A Short History of the Future of Shopping and Payments“: Bis 2030 wird in Europa mehr als jeder zehnte Online-Käufer routinemäßig KI-Agenten für Einkäufe einsetzen. Grundlage des Reports ist eine großangelegte, internationale Studie unter 26.000 Eltern und Jugendlichen in 13 Ländern. 

Der Report kombiniert die Studienergebnisse von Mastercard mit den Einschätzungen von vier führenden Zukunftsforscherinnen und Forschern aus Europa, Asien und den USA. Er untersucht, wie sich Einkaufen und Bezahlen bis zum Ende des Jahrzehnts verändern können.

Nikolaus Trzeschan, General Manager Germany bei Mastercard, sagt: „KI unterstützt Menschen schon heute bei Kaufentscheidungen. Die Umfrage zeigt: Deutsche Jugendliche nutzen KI beim Einkaufen bereits etwa doppelt so häufig wie ihre Eltern. Dieser Trend ist unumkehrbar und für Verbraucherinnen und Verbraucher wird deshalb  zukünftig eine neue Frage wichtig: Wem vertraue ich, in meinem Namen Entscheidungen zu treffen? Genau hier werden Sicherheit, Transparenz und Kontrolle zum entscheidenden Erfolgsfaktor. Technologien wie Mastercard Agent Pay schaffen die Grundlage dafür, dass KI-Agenten künftig sicher und nachvollziehbar Transaktionen durchführen können.“

Laut Mastercard-Report „A Short History of the Future of Shopping and Payments” hat der Wandel bereits begonnen. Die Befragung von 26.000 Eltern und Jugendlichen im Alter von 13 bis 18 Jahren in 13 Ländern, darunter Deutschland, zeigt: Deutsche Jugendliche nutzen KI bei der regelmäßigen Produktsuche, Auswahl und Kaufentscheidung etwa doppelt so häufig wie ihre Eltern und gehören damit zu den Treibern einer neuen Form des digitalen Einkaufens. 

Besonders aufschlussreich sind die unterschiedlichen Zukunftserwartungen Jugendlicher in Europa: In Deutschland rechnen 29,8 % der Jugendlichen damit, dass KI in fünf Jahren zu einer ihrer wichtigsten Einkaufsarten gehören wird. In Frankreich liegt dieser Anteil bei 34,8 %, in Großbritannien sogar bei 45,7 %. (mho)