„Wir haben einen riesigen Schritt nach vorn gemacht“

90 Prozentpunkte müsst ihr sein

Auch mit Blick auf die Solvenzquote kann die Zurich Deutscher Herold Lebensversicherung AG (ZDHL) sehr zufrieden sein. So betrug diese im vergangenen Jahr 276 %, eine Steigerung um 90 Prozentpunkte gegenüber dem Vorjahr. Die Quoten kommen jeweils ohne Übergangsmaßnahmen zustande. „Die gute Entwicklung der Solvenzquote ist wesentlich darauf zurückzuführen, dass wir die Eigenmittel der ZDHL weiter stärken konnten“, berichtet Torsten Utecht. Rückläufig entwickelte sich hingegen die Summe der Kapitalanlagen, die im vergangenen Geschäftsjahr mit 47,208 Mrd. Euro knapp unter dem Vorjahresniveau von 48,062 Mrd. Euro lag.

Strategie- und Kulturwandel auf Kurs

Im vergangenen Jahr hat die Zurich Gruppe Deutschland einen umfassenden Prozess zum Strategie- und Kulturwandel gestartet. „Wir haben zunächst unsere Ausgangslage sehr offen und schonungslos analysiert. Dabei hat sich zügig herauskristallisiert, dass wir auch einen nachhaltigen, kulturellen Wandel benötigen, um die Herausforderungen unserer Industrie zu bewältigen“, erläutert Dr. Carsten Schildknecht. „Wir haben unsere Mitarbeiter eingeladen diesen komplexen Prozess mitzugestalten und Herausforderungen, Stärken und Chancen herauszuarbeiten.“ In einem ersten Ergebnis wurden so neun Strategische Imperative definiert. Im Einklang mit der Gruppenstrategie der Zurich Insurance Group bilden Sie die strategischen Leitlinien der Zurich Gruppe Deutschland für die kommenden fünf Jahre. In den neun Strategischen Imperativen fokussiert Zurich auf:

Kultur gestalten und Mitarbeiter mobilisieren
IT modernisieren und Prozesse standardmäßig digitalisieren
Innovation beschleunigen und Megatrends erfolgreich verwerte
Zurich Beratungs-Positionen stärken und Geschäft mit kleinen und mittelständischen Unternehmen ausbauen
DA Direkt Position schärfen und Geschäftsmodell ausbauen
Kunden und Partner: Zufriedenheit und Erlebnisse verbessert
Vertrieb: Partnerschaften und Kapazitäten ausbauen
Schaden- und Unfall (P&C): Wachstumskurs stärken
Leben: Neugeschäft revitalisieren

„Die Definition der Strategischen Imperative und der Zeithorizont von fünf Jahren machen deutlich, dass wir langfristig und konsistent denken und handeln, und uns auf dieser Basis stärker auf Wachstum ausrichten“, so der Vorstandsvorsitzende.

Mit Innovationen und neuen Arbeitswelten auf Wachstumskurs

„Ich habe im letzten Jahr deutlich gemacht, dass es unser Ziel ist, den Wandel der Versicherungsbranche zum Angriff zu nutzen. Dieses Versprechen haben wir gehalten und uns entsprechend aufgestellt, um unterstützt durch Innovationen wieder zu signifikantem Wachstum zurückfinden und unseren Marktanteil in Deutschland steigern. Dazu haben wir unter anderem sechs Innovation Labs eingerichtet. Die drei Innovation Labs Mobility, Smart Home und New Life fokussieren auf konkrete Produktinnovationen in den jeweiligen Themenbereichen. Drei weitere Innovation Labs Analytics & Maschinelles Lernen, Prozessdigitalisierung & Lean sowie Digitale Schnittstellen & Innovation IT konzentrieren sich dagegen vor allem auf signifikante technische und prozessuale Fähigkeiten“, so Carsten Schildknecht. „Das Thema Innovation spiegelt sich auch in unseren bereits neu geschaffenen Arbeitswelten in Frankfurt und ab Herbst 2019 auch in Köln wieder. Moderne und offen gestaltete Büroflächen werden die Kommunikation untereinander sowie kreatives und agiles Arbeiten fördern und uns auf unserem strategischen Weg maßgeblich unterstützen.“ (ahu)