Guidewire unterstützt Versicherer bei KI-Agenten

Als Teil seines neuen Qusar-Releases hat Guidewire das Agentic Framework eingeführt, mit dem Versicherer KI-Agenten auf der Guidewire Cloud Platform entwickeln, bereitstellen und verwalten können. Der Mehrwert des Frameworks basiert auf Guidewires fundierter Versicherungsexpertise, die sich über alle Funktionen erstreckt, die für den gesamten Versicherungslebenszyklus von Bedeutung sind.

In Kombination mit neuen Funktionen aus dem Guidewire-Anwendungsportfolio versetzt das Agentic Framework Versicherer in die Lage, ihre Schadenaufwandsmargen zu sichern und ihr Underwriting zu optimieren. Dadurch erlangen sie die operative Geschwindigkeit und Präzision, um sich im Wettbewerb zu behaupten.

Das Agentic Framework ermöglicht es Versicherern, für jede Aufgabe das passende KI-Modell auszuwählen, und bietet KI-Agenten sicheren Echtzeit-Zugriff auf Daten und Workflows in Bestandsführung, Schadenbearbeitung und Abrechnung. Dadurch können komplexe, mehrstufige Prozesse automatisch ablaufen, sodass Entscheidungen, die früher Tage dauerten, nun innerhalb von Minuten getroffen werden können.

„Versicherer erkennen zunehmend, dass der Nutzen von KI in der tiefgreifenden Integration in die Kerngeschäftsprozesse liegt und nicht in isolierten Experimenten“, sagt Karlyn Carnahan, Executive Partner bei Celent. „Das Agentic Framework folgt diesem Ansatz, indem es Versicherern ermöglicht, KI in ihre bestehenden Systeme und Workflows zu integrieren und dabei die operative Kontrolle sowie die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten.“ Qusar führt außerdem von Guidewire entwickelte Agenten ein, die für spezifische Versicherungs-Workflows konzipiert sind. (mho)