HanseMerkur startet digitale Gesundheitsoffensive für Reisende

Durchgeführt wird der Service von der MD Medicus Telemedizinische Behandlungen und Versorgung GmbH im Auftrag der HanseMerkur. Zum Team gehören über 80 Fachärztinnen und Fachärzte aus Bereichen wie Allgemeinmedizin, Kardiologie, Pädiatrie, Neurologie, Orthopädie, Tropenmedizin und Zahnmedizin. Ein breites Netzwerk an weiteren Spezialisten unterstützt bei komplexen Fragestellungen.

Bei akuten Hautproblemen steht Versicherten ein unkomplizierter Zugang zum Online-Hautarzt zur Verfügung. In Kooperation mit dermanostic erhalten Reisende innerhalb von maximal 24 Stunden eine fachärztliche Einschätzung – unabhängig von Ort und Uhrzeit. Über die dermanostic-App oder direkt im Browser laden Nutzer drei Fotos der betroffenen Hautstelle hoch und beantworten einen kurzen medizinischen Fragebogen. Ein in Deutschland zugelassener Facharzt für Dermatologie erstellt daraufhin einen Arztbrief mit einer medizinischen Einschätzung und Therapieempfehlung.

Als weiteres Element der digitalen Gesundheitsservices stellt die HanseMerkur Reiseversicherten einen Online-Symptomchecker zur Verfügung. Dieser hilft, mögliche Ursachen für bestehende Beschwerden zu erkennen und gibt erste Handlungsempfehlungen. Das Tool ersetzt zwar keine ärztliche Diagnose, bietet jedoch einen niedrigschwelligen Einstieg in die medizinische Orientierung auf Reisen.

Die digitalen Gesundheitsservices Online-Arzt und Online-Hautarzt stehen allen Bestands- und Neukundinnen und -kunden mit einer Reise-Krankenversicherung der HanseMerkur Reiseversicherung im deutschen Markt zur Verfügung – unabhängig davon, ob eine einmalige Reise versichert ist oder eine Jahresreiseversicherung besteht. Die Kostenerstattung erfolgt jeweils im Rahmen des bestehenden Versicherungsschutzes. Der Symptomchecker steht allen Versicherten der HanseMerkur Reiseversicherung unabhängig vom gewählten Versicherungstarif zur Verfügung. (mho)