k+m modernisiert Outputmanagement

Die Konzept & Marketing GmbH (k+m) hat ihr Outputmanagement grundlegend modernisiert und die bisher eingesetzte Lösung DOPiX durch die neeyo Suite ersetzt. Nach einem rund zweijährigen Auswahl- und Einführungsprozess ist das neue System im August 2026 erfolgreich in den produktiven Betrieb gegangen.

Ein wesentlicher Teil des Projektzeitraums entfiel auf die Auswahl der Softwarelösung und Projektpartner. Begleitet wurde der Auswahlprozess von der PPI AG. Das Beratungs- und Softwarehaus unterstützte k+m anschließend auch während der Implementierung. neeyo begleitete das Projekt als Hersteller der neeyo Suite und Implementierungspartner. Über die neeyo Suite erstellt k+m ab sofort sämtliche Briefe und E-Mails für die externe Kommunikation zu Versicherungsverträgen und Schäden. Mit der Umstellung schafft k+m eine moderne technische Grundlage für die weitere Digitalisierung und Automatisierung seiner Kommunikations- und Geschäftsprozesse.

Gleichzeitig vereinfacht das neue System die Administration der Vorlagen. Die beteiligten Fachbereiche können bestehende Schreiben künftig selbstständig anpassen und neue Dokumente erstellen. Aufgaben, die zuvor stärker bei der IT angesiedelt waren, lassen sich damit unmittelbar in den Fachbereichen umsetzen. Für Vertriebspartner und Kunden wird die Modernisierung unmittelbar sichtbar: Mit dem Systemwechsel wurden die Dokumente auf das neue Corporate Design von k+m umgestellt.

„Eine solche Entscheidung reicht weit über den Austausch eines technischen Systems hinaus. Mit der neeyo Suite haben wir eine Grundlage gefunden, auf der wir unsere Kommunikation und die dahinterliegenden Prozesse schrittweise weiter digitalisieren und automatisieren können. Gleichzeitig geben wir unseren Fachbereichen deutlich mehr Möglichkeiten, Vorlagen und neue Schreiben selbstständig umzusetzen“, erklärt Mario Brehme, Geschäftsführer von k+m. In den nächsten Schritten plant k+m unter anderem die Modernisierung seiner Policen und eine stärkere Vereinheitlichung von Formularen über unterschiedliche Ausgabeformate hinweg. (mho)