Unterstützen Sie Ihre Kunden

30.08.2021

Tim Gifhorn CIO von Benchmark Media / Foto: © Benchmark Media

finanzwelt: Aber was hat das mit Finanzdienstleistern zu tun? Gifhorn: Das ist eine klare win-win Situation. Einige Versicherungsmakler arbeiten schon länger mit uns. Diese haben langjährige, oft beitragsstarke Kunden im Bereich KMU, die sie natürlich auch gut beraten möchten. Und wenn es leicht zugängliche Zuschüsse gibt, liegt es natürlich nahe, dass der Finanzdienstleister derjenige sein kann oder sollte, der den Kunden auf die Möglichkeiten aufmerksam macht. Ab dann übernehmen wir die Arbeit. Es ist doch so: Meistens nimmt der Finanzdienstleister Geld vom Kunden, z. B. für Versicherungsbeiträge. Vermittelt er Kapitalanlagen, nimmt er Geld und es dauert lange bis der Kunde Geld zurück bekommt. Hier gibt es sofort Geld für den Kunden durch den Finanzdienstleister. Das kommt sehr gut an und hilft natürlich auch bei Kundenbindung und Folgegeschäft.

finanzwelt: Ist das sozusagen ein Pandemie-Geschäftsmodell? Gifhorn: Nein, denn Förderung gab es vorher und wird es weiterhin geben. Die aktuelle Förderung der Überbrückungshilfe III Plus ist mit ein bisschen Vorkenntnissen nur sehr einfach zu bekommen. Andere Förderprogramme bieten meist bis 50 % und man hat etwas mehr Aufwand bei der Antragstellung. Aber auch das funktionierte über Jahre gut für die Betriebe. Es hat die Investition halbiert bei trotzdem 100 % Nutzen und die Amortisationszeit auf die Hälfte verkürzt. Das ist auch nach einer Pandemie eine gute Sache.

finanzwelt: Und was ist, wenn es keinen Zuschuss gibt? Gifhorn: Etwa 2 von 3 unserer Projekte haben wir in den letzten Jahren ohne Zuschuss durchgeführt, weil Kunden oft nicht das Prozedere durchlaufen wollten und unsere Lösungen auch nicht sehr teuer waren. Vielleicht sind wir zu günstig! Die große Zahl der jüngeren Förderfälle war nun sicher eine Folge der Bundes-Unterstützung bei der Pandemiebewältigung, aber an unseren Leistungen und Verbesserungen in den Betrieben hat das nichts geändert. Die sind vor und nach einer Pandemie gut für Unternehmen und amortisieren sich meist sehr schnell. Wir gehen vom ersten Jahr aus.

finanzwelt: Amortisation im 1. Jahr? Das wären 100 % Return? Gifhorn: Das ist normal. Ein Teil unserer neuen Technologie zielt darauf ab, besser und öfter von Neukunden gefunden zu werden. Sehen Sie, wenn ein Kunde mit guten, sagen wir „marktfähigen“ aber nicht unbedingt billigen Produkten auf der ersten Seite bei Google zu finden ist mit seiner Webseite oder einem Onlineshop, der als Infothek mit sehr guten Fachinformationen gemacht ist, die Vertrauen vermitteln, dann wird bei ihm natürlich auch der eine oder andere mehr einkaufen. Zumindest eher, als wenn er – wie bisher – nur wenig von Neukunden gefunden wird. Das bedeutet mehr Umsatz und unsere Betriebs-Software ist dann in der Lage, die operativen Betriebsabläufe und die Auftragsabwicklung weitgehend zu vereinfachen und digital abzuwickeln, sodass trotz mehr Umsatz weniger Aufwand entsteht. Alles wird einfacher. Auch vom Homeoffice ohne jede Einschränkung. Sie brauchen nur einen Internetanschluss und einen Login.

Wie Interessierte an die Förderung kommen, lesen Sie auf Seite 3