
Archiv>Archiv 2010
Bain-Studie: Serviceleistung im Retail Banking entscheidend für Erfolg
(fw/ah) Etwas überraschend ist, dass Faktoren wie Preis oder Produktangebot eine eher untergeordnete Rolle spielen. Dabei beurteilen die Kunden insbesondere die Leistung von Direktbanken positiv, währ...




















