MCC-Veranstaltung: Innovatives Schadenmanagement 2013

**Schlummernde Potenziale wecken

Auch das diesjährige Programm greift spartenübegreifend - mit Experten aus den einzelnen Divisionen - die Fragestellungen in Bezug Kunde, Qualität, Wertschöpfung und Prozesse auf.**

Themen:

Strategien der Big Player - Neue Trends und Entwicklungen
Kundenservice und -zufriedenheit auf dem Prüfstand
Innovative Prozesse im Schadenmanagement
Dienstleister: Win-Win für alle oder einseitiges "Absahnen"?
Succesful Management of Claims Fraud-Prevention, -Identification and Prosecution
KFZ-Schadenmanagement - Versicherer, Automobilhersteller, Werkstätten, Serviceanbieter. Wer macht das Rennen?
Innovatives Schadenmanagement - Implikationen für die vertriebliche Praxis
Großschadenereignisse richtig managen
Management von Personenschäden im Fokus von Konstenträgern und Leistungserbringern
Jahrtausendhochwasser und Hagelschaden

Referenten:

Dr. Jochen Tenbieg, Head of Global Claims, Allianz SE Holding
Klaus Hackbarth, Sprecher des Vorstandes, plenum AG
Dr. Peter Albrecht, Claims Manager Germany, ACE European Group Limited, Direktion für Deutschland
Dr. Harald Neugebauer, Leiter Betrieb und Schadenmanagement, Gothaer Allgemeine
Dr. Hans-Herrmann Drew, Geschäftsführer, Institut für Schadenverhütung und Schadenforschung der öffentlichen Versicherer e.V. (IFS)
Dr. Wolfgang Reisinger, Oberprokurist, Leiter Spezialschaden Kfz/Haftpflicht/Sach, Vienna Insurance Group
Frank Manekeller, Leiter Haftpflicht-, Unfall-, Sach-Schaden, HDI
Dr. Jörg Janello, Zentrales Schadenmanagement (ZSM), AXA Konzern AG
Franz-Josef Raff, Head of Property Claims Germany, Allianz Global Corporate & Specialty AG
Rüdiger Burg, Leiter Hauptabteilung Sach/HUK-Schaden, Direktor, DEVK Allgemeine
Alexander Jeßnitzer, Mitglied des Vorstandes, Nationale Suisse
Stefan Gronbach, Mitglied des Vorstandes, HUK-Coburg Versicherung
Hermann-Josef Tenhagen, Chefredakteur, FINANZtest
Axel Koch, Abteilung Personengroßschaden Komposit, SIGNAL IDUNA Gruppe
Björn Hinrichs, Vertriebsleiter Versicherungen, informa Solutions GmbH
Elmar Fuchs, Geschäftsführer, BVSK, Geschäftsführer, autorechtaktuell.de GmbH & Co. KG
Dr. Oliver Gaedeke, Vorstand, YouGov Deutschland AG
Michael Kainzbauer, CEO, Geschäftsführer, Vorstand, Toyota Versicherungsgruppe
Dr. Klaus Weber, Personenschadenmanagement, Generali Deutschland Schadenmanagement GmbH

Termin: 19.11. - 20.11.2013

Ort: Maritim Hotel Köln, Heumarkt 20, 50667 Köln

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