Banken müssen sich Wandel stellen

Orientierungslosigkeit und Ohnmacht versus Rückgewinnung eigener Gestaltungsmacht

Die Autoren der Studie attestieren der Bankenbrache mit Blick auf die Zukunft Orientierungslosigkeit und ohnmächtige Handlungsstarre. Es mangle zudem an klarer Ausrichtung auf die Risiken und Chancen im Markt, was die Gefahr neuer Krisen und Abwärtsspiralen berge. Die Banken könnten mit einer inneren Haltung, die auf Erfolg und eigene Gestaltungskraft, Führung stärkt und die Entwicklung von Zukunftsstrategien wirksam fördert, dem gegensteuern. „Nur über die Entwicklung eines klaren, positiven Bilds der Zukunft und aktiven Gestaltungswillen wird die Grundlage für erfolgreichen Wandel und neues Wachstum geschaffen“, sagt Wachstumsexpertin Anja Henke, Geschäftsführerin bei Carpe Viam und frühere McKinsey-Beraterin. „Die Devise sollte lauten: raus aus der Ohnmacht, verändern wollen statt nur müssen, das Heft des Handelns zurück gewinnen“.

Weiterhin dringender Handlungsbedarf in der Branche

Der Studie zufolge ist sich die Branche einig, dass sich die Banken angesichts der fundamentalen Bedrohungslage deutlich verändern müssen. Für das Gelingen des notwendigen Wandels seien die kritische Prüfung der internen Führungs- und Steuerungsprozesse sowie deren Ausbau unverzichtbar. Besonders im Risiko- und Chancenmanagement der Banken als zentraler Handlungsgrundlage liege ein wichtiger Schwerpunkt. Des weiteren sei die Stabilisierung der Aufbau- und Ablauforganisation von zentraler Bedeutung, die einer klaren Strategie folgen und deren Umsetzung unterstützen sollte. Zudem sei die Entwicklung einer offenen Konfliktkultur in den Banken erforderlich, denn somit werde ein wichtiger Schritt Richtung Innovation und Erneuerung getan.

Entwicklung zukunftsfähiger Strategien steht noch aus

Auf strategischer Ebene gelte es, neue Antworten auf einem instabilen Markt zu finden. Die Banken würden vor der Herausforderung stehen, tragfähige neue Strategien in einem sich strukturell und teils auch "disruptiv" verändernden Umfeld zu entwickeln (reduzierte volkswirtschaftliche Funktionen der Banken, anhaltendes Niedrigzinsumfeld, digitaler Wandel, verschärfte Aufsicht etc.). Die Veränderung könnten sowohl als Chance als auch als Risiko angesehen werden. Die Befragten sind sich darin einig, dass es an den Banken selbst liegt, Chance in Innovationen und tragfähige Strategien zu überführen. Erfolg müsse aus eigener Kraft heraus gestaltet werden. Dies sei jedoch bisher nur ansatzweise gelungen. Perspektiven könnten beispielsweise in der Adaption innovativer Geschäftsmodelle, in verbesserter Customer Experience, kundenorientierter Digitalisierung oder auch in strategischen Kooperationen mit Spezialanbietern und Marktplätzen liegen.

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