Kooperationen mit privaten Versicherern: Viele Kassen mit Ergebnis unzufrieden

Sechs von zehn Krankenkassen sind mit ihrem PKV-Kooperationspartner nicht zufrieden. Jede fünfte Kasse überlegt daher, die Zusammenarbeit zu beenden. Dies ergibt jedenfalls eine Umfrage von Steria Mummert Consulting unter den gesetzlichen Krankenkassen.

(fw/ah) "Die Zusammenarbeit läuft in vielen Fällen längst nicht so gut wie erhofft", sagt Herbert Oberländer, Senior Executive Manager bei Steria Mummert Consulting. Auf Seiten der Kassen ist die Enttäuschung groß. Private Krankenversicherer teilen diese Sichtweise. Oft hapert es an der strategischen Ausrichtung der Kooperierenden. Hinzu käme, dass Kooperationen gelebt und weiterentwickelt werden müssen. Bereits heute haben über 16 Millionen gesetzlich Versicherte eine private Zusatzversicherung abgeschlossen. Und jede Kasse arbeitet mit einer privaten Krankenversicherung zusammen. Der gute Ruf ist ein ausschlaggebender Faktor bei der Partnerwahl, so das Fazit der Umfrage.